Buongiorno, anche la TIM non rispetta il decreto
Bersani e ha disattivato senza avvisarmi un mio numero di
cellulare dopo 12 mesi dall'ultima ricarica e con ancora
un credito residuo di circa 25 euro. Ho chiamato il 119
e mi hanno risposto malamente mettendomi giù il telefono
dopo avermi comunicato la data alla quale il mio numero
sarebbe scaduto. Cordiali saluti. Nicoletta
Contardi
29 settembre 2008 0:00 - alberto
Non solo Wind... TIM ha disattivato la sim sulla quale non
effettuo ricariche da un anno. Non ricordo quanto credito ci
fosse ma comunque non vale la pena spendere soldi per una
raccomandata, in fondo le tariffe di TIM sono mediamente
meno convenienti rispetto agli altri operatori e se
preferiscono perdere clienti...peggio per loro. Da soltanto
fastidio che la facciano franca in barba al decreto Bersani.
3 ottobre 2007 0:00 - Anna
La disattivazione è illegittima non solo per la
contrarietà al dettato del decreto Bersani, anche per il
venir meno al principio di correttezza e buona fede
contrattuale di cui all'art.1175 del C.C., mi chiedo,
qualcuno è riuscito a recuperare almeno il numero?
3 ottobre 2007 0:00 - FABRIZIO
Attenzione, qui tutti danno addosso a Wind ma quanto qui
descritto viene perpetrato anche da TIM per cui credo che il
decreto Bersani o é una bufala (e non mi meraviglierei) o
viene bellamente snobbato dai gestori.
In auto
tengo un cellulare di emergenza che non uso mai e con su un
pò di euro, tanto per sicurezza.
1 mese fa, mi
ero dimenticato il mio cellulare in ufficio e così, dovendo
telefonare, ho acceso il "muletto" ed ho avuto
l'amara soprpresa di sentirmi dire dalla voce registrata
che il mio credito era scaduto per cui non potevo più
telefonare.
Lì per li pensai che erano finiti i
soldi, o che forse uno dei mie figli mi avesse
"prosciugato" la SIm del "muletto", ma
poi mi sono ricordato che non era così.
Fortunatamente ero nel mese di "sola ricezione" e
ho potuto riattivare la SIM caricando una decina di
euro.
Ho scoperto così che sulla SIm c'erano
ancora più di 30 euro, 20 residui e 10 appena caricati.
Fra un anno mi toccherà rifare la procedura e tutto
per un decreto che i gestori rifiutano di osservare in barba
alla legge.
2 ottobre 2007 0:00 - Tiziana
oggi (stanotte alle 05.00) Wind ha disattivato la sim di mio
padre (dopo (anni) senza preavviso perchè la ricarica è
scaduta il 30.09.07! ho chiamato due volte e due operatori
mi hanno entrambi detto che è per non aver ricaricato e che
non si può più riavere il numero nemmeno pagando, però
una operatrice mi ha detto che mandano delle lettere (non
sms che a loro non costerebbero nulla) l'altro invece ha
detto che non avvisano, alla versione iniziale che c'è
scritto sulla carta servizi allegata alla SIM (alla mia
risposta "impssibile perchè 8 anni fa quando l'ho
comprata mi avvisavano) ha seguito la versione che comunque
non è scritto da nessuna parte che devono avvisare...
Il decreto Bersani toglie la scadenza del credito e
rimaniamo incastrati nel gioco di parole "abolizione
della scadenza del credito" e non della SIM... che
significa perdere il numero di telefono, danno ancor più
grande e irrimediabile che perdere dei soldi...
29 settembre 2007 0:00 - Carmen
Anche a me hanno disattivato la scheda lo scorso mese e
quando ho telefonato per chiedere spiegazioni
l'operatore (decisamente scortese, ma come li
assumono????) mi ha detto che non potevano farci niente e
che avrei dovuto far attenzione a non farmi scadere la
scheda. Inutile dire che la wind non vedrà mai più un
centesimo da me! Ho chiesto ad un rivenditore Tim e mi
hanno detto che è possibile recuperare il vecchio numero ma
bisogna scrivere alla wind perchè devono sganciarlo loro,
qualcuno di voi ne sa qualcosa? Grazie a tutti
30 luglio 2007 0:00 - Daniel
In risposta alla suddetto raccomandata AR hanno risposto che
la carta vale 12 mesi, dopo di che scade. Si ma ora, non
quando l'ho acquistata! Qualcuno non ha un cartaceo o il
pdf con indicata la durata di 13 mesi?
29 luglio 2007 0:00 - Alvise B
Lo faceva anche TIN, ne sono sicuro, perché ne comprai una
che non usavo quasi mai. E quando mi misi a provarla era
sicuramente passato un anno. E non funzionava più. Questo
diversi anni fa.
27 luglio 2007 0:00 - Silvano
Anche a me è stata disattivata la scheda sim dopo una
mancata ricarica per 12 mesi e la risposta preconfezionata
dell'operatore è stata quella descritta da tutti voi
riguardo la L.Bersani. Mi aspetto dunque, come per Beatrice,
una risposta negativa di wind (spero fallisca presto,
passeremo ad altro operatore e parlerò male di wind a
tutti), per cui andrò davanti al giudice di pace, come è
stato già fatto. Buona fortua a tutti
19 luglio 2007 0:00 - Michele
Wind mi ha disattivato contemporaneamente 2 sim a me
intestate, ovviamente senza preavviso come a tutti
voi... Ho mandato la r.a.r. come consigliato, ma da
alcuni giorni non ho notizie, ma temo che risponderanno come
ho visto qui nel forum, quindi negativamente. SAPETE SE
QUALCUNO E' RIUSCITO A FARSI RIATTIVARE LA SIM TRAMITE
LA VIA DELLA CONCILIAZIONE DAL CO.RE.COM. CON LA RELATIVA
ISTANZA PER IL PROVVEDIMENTO TEMPORANEO DI RIATTIVAZIONE DEL
SERVIZIO??
13 luglio 2007 0:00 - di salvio gennaro
vorrei disattivare questo numero perchè mi stanno
minacciando da due settimane e non vorrei passare nessun
guaio per cortesia disattivatemi qesta scheda il numero
telefonico è 3205324020 per favore e nonb deve più
chiamare disattivateci pure il cellulare
13 luglio 2007 0:00 - Gaetano
Continuano le sole wind dopo il cambio tariffario
illegittimo soldi spesi inutilmente per raccomandate, oggi
scopro che wind senza nessun preavviso mi ha disattivato una
terza scheda in mio possesso con un traffico residuo di 5
€ perchè non ho effettuato nessuna ricarica nell'arco
dei 12 mesi. La cosa più simpatica è che non hanno
aspettato nemmeno un secondo anzi la scheda è stata
disattivata allo scattare del 365 giorno. FACCIO I MIEI
MIGLIORI AUGURI A WIND DI FARE LA FINE CHE SI MERITA UN BEL
FALLIMENTO, E' COMUNQUE VORREI VEDERE IL BEL
PROPRIETARIO EGIZIANO CHE VIENE A DETTARE LEGGE IN ITALIA SE
NEL SUO PAESE DEL TERZO MONDO FA COME QUI. A MORTE WIND
2 luglio 2007 0:00 - Federico
Stessa storia. SIM disattivata senza preavviso dopo 12 mesi
di mancata ricarica. L'155: l'unico modo per
ottenere da Wind il "rimborso" del credito residuo
(circa 15 Euro) è inviare una richiesta tramite
raccomandata (!) allegando una autocertificazione dei dati
anagrafici, la fotocopia del codice fiscale e della carta di
identità, ed indicando il numero di cellulare di un parente
o conoscente (utente Wind, naturalmente) al quale trasferire
il mio credito.
Con questo comportamento
puramente suicida dal punto di vista commerciale, Wind non
ha fatto altro che garantirsi la perdita, a breve, di altri
2 clienti: dopo la dovuta segnalazione al garante io ed i
miei familiari passeremo a COOP voce.
Sulle ali
del vento. Il vento di Wind.
29 giugno 2007 0:00 - Daniele
Mi hanno appena disattivato la SIM senza nessun preavviso,
come agli altri intervenuti nel forum, perché sono
trascorsi 12 mesi, chiamo il 155 e alla domanda: "Come
mai non avete inviato un sms di avviso come gli altri
anni?" la risposta è stata : "E' a causa del
decreto Bersani che ci vieta di avvisarvi" per cui io
ce l'avevo con Bersani ma leggendo i vostri interventi
sembra che la frittata sia stata ribaltata! Cosa ne pensate?
Ho perso in mio numero per sempre o è possibile
ricorrere? Ciao Daniele Piacenza.
28 giugno 2007 0:00 - Davide Steduto
Anche a me sta succedendo: proprio oggi ho perso la
possibilità di chiamare e presto anche quella di ricevere.
Devo addirittura pagare 5€ se voglio salvarmi il rimanente
e trasferirlo su un altro numero (wind). Così da un giorno
all'altro senza preavviso! disattivano un numero per il
loro stretto vantaggio economico.
Andando avanti
così la Wind non potrà altro che diminuire il suo valore
commerciale fino al fallimento. E allora facciamola
fallire!
Visto che in famiglia abbiamo 3 numeri
li sto minacciando di disattivare gli altri 2 ancora attivi
alla scadenza del credito e le loro eventuali offerte non
credo potranno essere sufficienti per rimanere con loro.
La cosa più brutta e malefica e che non sappiamo se gli
altri 2 operatori si comportino così.
Tutti loro
contano sul fatto che nessuno vuole perdere del tempo e ore
lavorative per recuperare così le 5€ che obbligano a
pagare, perché a noi costerebbe di più. E quindi su questo
la vincono (almeno sul breve periodo).
21 giugno 2007 0:00 - BEATRICE
APPENA RICEVUTA RISPOSTA DALLA WIND ALLA MIA RACC A.R. DI
MESSA IN MORA PE RLA DISATTIVAZIONE DOPO 12 MESI SENZA
RICARICA DELLA MIA SCHEDA SIM. MI HANNO SCRITTO CHE IL
DECRETO BERSANI IMPONE SOLO DI NON COSTRINGERE AD UTILIZZARE
IL TRAFFICO ENTRO UN CERTO TEMPO E CHE LA LORO
DISATTIVAZIONE è LEGITTIMA.... NON SO CHE FARE CI
VORREBBE QUALCHE INTERVENDO DELL AUTORITà GARANTE QUASI
QUASI INOLTRO TUTTO A LORO DITE CHE SERVIRA?
4 giugno 2007 0:00 - Giancipoli Vincenzo
Mi hanno disattivato la sim Wind senza nessun preavviso, sia
via SMS, come hanno sempre fatto, ne con lettera, non so
cosa fare chi mi può aiutare?
1 maggio 2007 0:00 - gaetano
La banda wind sono dei truffatori fanno quello che vogliono
senza che nessuno fa nulla compreso, dovè il Caro ministro
Bersani!!! ha fatto la legge sui costi di ricarica
contemporaneamente gli ha dato anche la strada per non
applicarle. Oggi ho scoperto che la cara wind dopo una
lettera con la quale comunicavo che il cambio piano era
illegittimo loro come se niente fosse l'hanno cambiato.
Non ho visto nessuna comunicazione da parte di nessuna
autorità o associazione. Come al solito chi ci rimette è
il consumatore, sembra di stare in un paese del terzo mondo
anzi no del quarto visto le classifiche internazionali
sull'andamento delle economie degli stati. Non ci resta
che piangere.....
1 maggio 2007 0:00 - |Tattile|
E' capitata anche a me la stessa cosa perche' avevo
fatto (un anno fa) una ricarica corposa e avevo chiesto il
trasferimento ad altro operatore e wind, per farmi rimanere,
mi aveva regalato un'altra ricarica corposa.
Poi immaginate solo se io pensassi lontanamente di
disattivare un loro servizio (ADSL per es.)senza preavviso:
mi ritroverei in bolletta cifre da capogiro. La mia sim
è stata disattivata ieri e circa una settimana fa avevo
chiesto ad altro operatore il passaggio: spero che almeno
rendano disponibile il numero altrimenti ... (?)
30 aprile 2007 0:00 - davide IT
Io ho acquistato una sim con il solo scopo di farmi
chiamare, infatti non ho speso neanche un centesimo..
potrebbero disattivarmela da un momento all'altro?!?!?
27 aprile 2007 0:00 - Fabrizio Ferretti
27-0407 salve, sono nelle condizioni descritte da
questo comunicato. Vorrei non subire ma al tempo stesso
vorrei agire capendo fino in fondo quello che sto
facendo. Vi chiedo quindi se potete illustrarmi quali
possono essere le conseguenze (costi, tempo perso, ecc.) se
applico il vs suggerimento. Grazie Fabrizio
Ferretti
25 aprile 2007 0:00 - Massimiliano Farina
Sentite cosa mi è capitato riguardo a Wind e decreto
Bersani: Quanto al decreto la cosa di cui vorrei un
chiarimento è la seguente: premesso che il decreto
parrebbe avere validità a partire dal 3 aprile 2007 (così
almeno c'è scritto sul .pdf scaricato dal sito
www.agenziaentrate.it ), premesso che l'articolo 1
ha abolito la possibilità per gli operatori di telefonia
mobile di disattivare la sim se essa non viene ricaricata
entro 12 mesi, mi chiedo se esso abbia validità per i
contratti stipulati oltre tale data o se è valido anche per
quelli attualmente in essere.
Vi sottopongo il
mio caso concreto. In data 9 aprile Wind mi disattiva
la sim senza alcun preavviso in quanto trascorsi 12 mesi
dall'ultima ricarica. Chiamo il 155 il 17 aprile
(ma era già il secondo tentativo) e mi risponde una
operatrice che più arrogante, ignorante e maleducata non si
potrebbe immaginare (una tal Sara). Bene, mi risponde
che il decreto Bersani non si applica al mio caso e che
comunque non era ancora in vigore (falso è in vigore dal 3
aprile ... ). A seguito delle mie rimostranze sia per
il comportamento scorretto dell'operatore che non ha
avvisato (come fa invece Vodafone ad esempio) sia per la
dubbia legittimità di quanto ha fatto wind, mi risponde con
un fare saccente e presuntuoso (ma che mestiere avrà mai
fatto prima di lavorare al call center? la commessa?) che ho
sempre la possibilità di fare un nuovo contratto (nuova sim
e nuovo numero telefonico) su cui poter far confluire il
credito residuo. Le spiego che ho ricevuto un danno dal
fatto che chi mi conosce non ha più il mio numero di
telefono e che a questo punto cambiare numero per cambiare
numero, cambio per un altro operatore. La sua risposta:
" ... chissà che paura ...." Bah ... pensavo
che le difficoltà economiche di Wind derivassero dal fato
avverso ... non da un precisa strategia! Vorrei sapere
cosa ne pensate al riguardo e se esiste un modulo per
ottenere il rimborso tramite bonifico del credito residuo.
Inoltre quale indirizzo? Non è chiaro se ilrimborso vada
chiesto a:
Wind Telecomunicazioni SpA - Società
con azionista unico Sede Legale: Via Cesare Giulio
Viola, 48 00148 Roma
oppure
Sede
Secondaria: Via Lorenteggio, 257 20152 Milano
oppure ancora:
WIND TELECOMUNICAZIONI S.p.A. -
CASELLA POSTALE 14155 - 20140 MILANO