Io mi sono rivolta al CORECOM (del Lazio, vivo a Roma)dove
dopo qualche ...mese (eh sì ma ne valeva la pena) mi hanno
convocato per contrattare il risarcimento. La mia linea
ADSL (prima gestita da Telecom e poi da Infostrada) andava e
veniva, era un tormento, tempo perso e parolacce ogni volta.
Pare dipendesse dai cavi sotterranei rosicchiati dai topi,
cavi che la Telecom, proprietaria e responsabile, si
guardava bene dal sostituire. Ho fatto valere il disagio e
contrattato adeguatamente il rimborso dei canoni più un
risarcimento per "il mal di fegato" procuratomi. Dopo di
che ho chiesto un'altra linea telefonica ASSOLUTAMENTE nuova
ad altro gestore. Cambiare ancora gestore con la vecchia
linea non sarebbe servito a nulla dal momento che questi si
sarebbe "attaccato" ai vecchi cavi, come aveva fatto
Infostrada. Infine ho dato disdetta della vecchia linea. Eh
sì ho perso il vecchio numero ma ora navigo a meraviglia.
E' stato meno lungo e complicato di quanto sembri.