Io ricevetti una bolletta di oltre 1000 euro per chiamate a "numeri speciali di altro gestore".

Chiedendo lumi (e quindi dopo ORE di tentativi di parlare con un responsabile della fatturazione), risultò che le chiamate erano 24 (VENTIQUATTRO) susseguitesi nell'arco di meno di MEZZ'ORA.

Il bello è che il giorno delle presunte telefonate, io e la mia famiglia ERAVAMO IN VACANZA e nessuno si era nel frattempo introdotto a casa mia.

Io ho scritto che le telefonate non provenivano dalla mia abitazione, per cui se qualcuno si fosse introdotto sulle linee telefoniche (basta accedere ad un "armadio di zona", si trovano per le strade e sono SEMPRE APERTI) sarebbero stati affari loro.

Ho anche chiesto una nota di accredito.

La nota non è mai arrivata, ed in compenso mi hannop staccato la linea.

Adesso viviamo felici e contenti con i soli cellulari; per l'ADSL, ho chiesto ad un altro gestore una linea "solo dati", per cui ho completamente risolto tutti i problemi e non ricevo più fatture da Telecon, neanche per il canone.

Se la signora avesse sperperato quella fortuna al Lotto, in Borsa, in biglietti della Lotteria, nessuno avrebbe gridato contro le Istituzioni.
La signora ha fatto un'investimento di sua totale iniziativa, chiamando quasi 70 volte quel numero e probabilmente in un tempo assai limitato (se le chiamate fossero avvenute in un lasso di tempo di 1-2 settimane, Telecom avrebbe inibito la numerazione e avvisato la signora del traffico anomalo).
Nel caso specifico, "la pappa col pomodoro" e' stata gia' ampiamente dimostrata la scorrettezza della trasmissione (finte dirette, omesso costo delle chiamate) per cui se la signora non paga (disguidi permettendo) non avra' ne' la sospensione del servizio telefonico, ne' la richiesta del pagamento da parte di Telecom. Saranno semmai (ma se ne guarderanno bene, nello specifico caso) i fornitori del "servizio" ad avanzare eventuali pretese risarcitorie.
Ma se la signora avesse partecipato ad una trasmissione assolutamente CORRETTA, con chiare informazioni e tutto, si sarebbe anche in quel caso gridato allo scandalo ??
Ed in questo ipotetico caso, contro chi si sarebbe puntato il dito ??
E perche' (sempre nel nostro caso ipotetico) non dovrebbe pagare, visto che, essendo informata, ha investito giocando d'azzardo, come potrebbe fare con i Gratta&Vinci, Lotto, Enalotto etcetc...
Avete ragione voi, il problema e' istituzionale, visto che chi compra gli 899 e poi illecitamente li fa chiamare (vedi anche i falsi SMS)lo fa sapendo che restera' pressoche' impunito, e probabilmente continuera' a farlo (e' molto redditizio).
Se per aver taroccato un programma come "la pappa col pomodoro" si rischiassero 7 anni di gattabuia, il problema sarebbe quasi risolto.
ps. se la signora non ha la documentazione dei consumi (servizio gratuito) e' normale che quelle chiamate siano classificate semplicemente come "Numeri speciali altro Gestore", così come avviene per le chiamate Locali, Interurbane.
Nella comune documentazione del traffico e' presente il nome del Gestore.