Salve
Ho conosciuto il servizio di Trenord circa un anno fa, in
viaggio da Verona a Milano, il treno è stato soppresso e
l'annuncio non dava alcuna alternativa né indicava dove
rivolgersi per trovarne una, ho fatto un reclamo al servizio
informazioni, ma o prendevi il primo treno successivo
disponibile e l'integrazione del biglietto era a tue spese,
o chiedevi il rimborso e rinunciavi al viaggio.
Si è trattato di un guasto: ma non fanno dei controlli
regolari e non prevedono un servizio sostitutivo?
Evidentemente il disagio arrecato ai passeggeri è l'ultima
preoccupazione.