E' stata pubblicata oggi una nuova scheda pratica su “ENERGIA ELETTRICA: interruzioni di fornitura e indennizzi automatici”. A cura di Rita Sabelli, responsabile Aduc per l'aggiornamento normativo. E' una guida per capire come, quando e quanto i gestori di energia elettrica devono ottemperare, anche e soprattutto in considerazione che i rimborsi devono essere automatici e non richiesti dagli utenti e che, quasi sempre, non lo fanno.
L'Autorita' per l'energia ed il gas ha stabilito delle regole che prevedono obblighi di registrazione delle riduzioni e il rispetto di standard di qualita' ben precisi, con varie delibere. L'entrata in vigore di queste regolamentazioni e' progressiva e fissata, per l'arco temporale 2009/2013, a seconda del numero di utenti serviti dal singolo distributore. Ad oggi i grossi distributori -con piu' di 100.000 clienti in bassa tensione- sono gia' coinvolti.
Segue l'indice:
- LE INTERRUZIONI DI FORNITURA DI ENERGIA
Si ha un' interruzione quando la tensione al punto di consegna per il cliente finale e' inferiore all'1% di quella dichiarata.
* Per le interruzioni con preavviso
* Per qualsiasi tipo di interruzione
- STANDARD DI TEMPO MASSIMO PER IL RIPRISTINO DELLA FORNITURA - tabella
- INDENNIZZI AUTOMATICI - tabella
* Gli indennizzi sono erogati dal venditore di energia in bolletta entro il primo ciclo di fatturazione utile
* Nei casi di interruzioni prolungate che abbiano interessato piu' di 2 milioni di utenti finali su base nazionale
- COSA FARE
- NOTA IMPORTANTE: distributore e venditore
Con la liberalizzazione del mercato e' diventata rilevante la differenziazione tra distributore e venditore di energia elettrica.
- ENTRATA IN VIGORE DEGLI OBBLIGHI DI INDENNIZZO
- Per trovare riferimenti sul proprio distributore
- FONTI NORMATIVE

Qui la scheda pratica completa