Per una valigia persa o danneggiata, la cifra massima che la compagnia aerea è tenuta a sborsare è di 1.134 euro; di più un passeggero non può pretendere a meno che non si metta d'accordo prima con la società. Lo ha stabilito la Corte di giustizia europea in un caso che riguardava una valigia smarrita tra Barcelona e Porto. Il passeggero aveva chiesto un risarcimento di 3.200 euro così ripartiti: 2.700 per la merce e 500 di danno immateriale, ossia per qualcosa che lui giudicava insostituibile. La vicenda ha avuto un lungo iter ed è finita davanti alla Corte europea, la quale ha deciso che  il passeggero aveva sì il diritto di esigere un compenso per il danno immateriale subito -foto o oggetti affettivi difficili da valutare- ma entro un massimo di 1.134 euro. Se mai avrebbe dovuto mettersi d'accordo prima e pagare un supplemento più alto.