Un'indagine condotta da Initiative D21 su un campione rappresentativo di oltre 1.000 persone, indica che tre tedeschi su quattro ancora non sono entrati nell'era digitale. E' vero che il 70% della popolazione può collegarsi in Rete, ma solo per il 26% i mezzi digitali fanno parte del quotidiano, spiega uno dei responsabili, Robert Wieland. Il motivo addotto dai più per spiegare la reticenza verso questi media è la paura del computer e di Internet. "Sono risultati che mi spaventano", afferma il direttore di Deutsches Digital Institut, Jo Groebel.
Gli autori dello studio hanno suddiviso le persone in sei tipologie di utenti. I gruppi più numerosi sono formati dai navigatori occasionali e dagli outsider del digitale. Gli occasionali (30%) magari usano Internet, ma preferiscono i media tradizionali. Nel gruppo degli outsider (35%), nemmeno uno su cinque dispone di un accesso privato a Internet e la maggioranza non conosce i termini "homepage" oppure "e-mail"; solo un quinto se la cava più o meno. A questi due gruppi si contrappone una minoranza pienamente inserita nel mondo digitale: il 12% può essere definito "professionista del digitale", l'11% "utente che fa tendenza" e il 3% "avanguardia".