Nel 2011 e' proseguita la contrazione dei ricavi lordi conseguiti dagli operatori di tlc, scesi a 40,59 miliardi di euro (-3,7% a fronte del -3,4% del 2010). E' quanto emerge della Relazione annuale dell'Agcom, secondo cui la rete fissa registra una contrazione superiore (-3,9%) a quella rilevata per la rete mobile (-3,6%).
La spesa finale degli utenti (famiglie e affari) e' in calo del 2,6%, ed e' sensibilmente maggiore sul fisso (-3,9%) rispetto al mobile (-1,4%).