Proprio due giorni fa a mia madre, anziana 73enne, non funziona più il telefono con l'operatore Telecom; al 187 mi dicono che dal 29 settembre l'utenza non risulta essere cliente Telecom; mia madre non ha firmato nessun contratto e ha ricevuto nei giorni scorsi telefonate di proposte di cambio operatore senza dare nessun consenso.
Adesso si ritrova senza linea funzionante, non sa chi è l'eventuale nuovo operatore ... e non sappiamo cosa fare, chi può aiutarci in questa assurda giungla di malfattori?

A me è capitato la stessa cosa, mi ha risolto tutto con una magnifica efficenza "centro ricerca e tutela dei consumatori e degli utenti di trento.