Naturalmente, dal copia&incolla di un Comunicato Stampa dell'ABF, l'ABF medesimo risulta essere «un efficace strumento di tutela, apprezzato dalla clientela». Gli utenti sembrano averne una percezione un po' diversa. Anch'io, nel mio piccolo, attendo da oltre 6 mesi una risposta (anche solo una email per dire "siamo in grave ritardo; ci scusi e aspetti ancora un po') al ricorso che ho presentato...