Come utente tele 2 sono perfettamente daccordo con la denuncia.Anzi era ora che gli utenti tele2 avessero una rivincita contro questi veri e propri sopprusi.
Io comunque vada a finire ho mandato la disdetta del contratto e spero presto di passare ad altro operatore.
Spero che abbiano fatto come me tanti utenti tele2.Perchè pagare di più? Per avere qualcosa che funziona.
cordiali saluti

Gentile Aduc,
in merito alla questione di Tele2 io personalmente ho scritto quanto segue (in data 26/10/2007):QUESTION = Da qualche settimana non riesco a ottenere connessioni ai
server di E-MULE, il registro eventi riporta quanto segue:....

Tele 2 mi risponde così (data 29/10/2007):Gentile Signor Di Fede,

le confermiamo che Tele2 ha iniziato ad applicare dei sistemi automatici finalizzati ad ottimizzare la banda Questi sistemi in particolare non bloccano ma limitano le connessioni "Peer to Peer" (P2P) in particolari momenti della giornata, quando l'utilizzo della rete particolarmente intenso (le ore pre-serali e serali).
Desideriamo infatti evitare che il massiccio utilizzo di banda, tipico dei programmi P2P, possa danneggiare chi usa la rete per attivit pi tradizionali, come ad esempio la navigazione e la consultazione della posta elettronica.

Per quanto riguarda il numero massimo di connessioni TCP/IP che ogni singolo utente pu stabilire, non sono previste limitazioni.


Quando ho ricevuto tale mail mi sono un pò dispiaciuto proprio perchè avevo un abbonamento flat senza limiti, ma mi sono purtroppo arreso perchè non avevo alternativa in quanto per disdire l'abbonamento dovevo pagare i mesi residui alla scadenza del contratto.

Grazie per quello che state facendo.

la limitazione del p2p viene effettuata da tutti i provider mondiali, anche dalle reti aziendali o cittadine di grosse dimensioni. il procedimento si chiama traffic shaping, le macchine predisposte traffic shaper. i provider investono centinaia di migliaia di euro in queste macchine con l'obiettivo di ottimizzare le performance medie degli utenti e abbassare la latenza.prova del 9: chiedere a fastweb e telecom quanti milioni di euro hanno destinato in acquisto di traffic shapers. bye.

Sono utente Tele2 e sto preparando la disdetta del contratto, come spero facciano tanti altri. Se volete avere ulteriori dimostrazioni del filtraggio di tele2 sul P2P, io uso saltuariamente Utorrent, che funziona solo dalla mezzanotte alle 8 del mattino; negli altri periodi del giorno il programma e' completamenmte fermo. Piu' filtrato di cosi'...
Saluti

Sono d'accordo, era ora che qualcuno prendesse in mano la situazione in difesa dei diritti dei consumatori. Che diamine, pago un servizio pessimo che viene spacciato come "senza limiti di traffico". Il P2P non è solo LIMITATO, è proprio BLOCCATO dalle 08.00 alle 24.00, ma ormai neanche di notte si può scaricare un tubo. I video in streaming si caricano dopo tantissimo tempo, insomma la qualità del servizio è scadentissima.

Tele2, perché scaricare di più?

Tele2 mi blocca completamente la banda ai server di emule e a bittorrent dalle 8 alle 24, sette giorni su sette. Questo non e' filtrare, e' tagliare: probabilmente tele2 risparmia anche sui sistemi di traffic shaping. Quanto ho sottosctitto il contratto da 2Mbit, non lho fatto certo per navigare su internet. A questo punto tanto vale sottoscrivere Alice night e weekend, che almento costa 1/3. Ultima cosa: perche` si continua a dire che chi usa il peer2peer lo fa per scaricare contenuti protetti? (repubblica.it del 15.1) Perche` i giornalisti fanno cattiva/contro informazione? sono pagati dagli ISP? E` perche` invece gli ISP non denunciano gli scaricatori illegali? forse perche` fa comodo che paghino l'abbonamento per poi invece bloccarne il traffico?!

Buongiorno,
volevo segnalarvi anch'io le stesse anomalie denunciate. E.Mule assolutamente non mi si connette più ai server, ne la mattina ne nella notte fonda, quando la banda dovrebbe essere meno carica. Questo va avanti da mesi e voglio dichiararmi parte lesa. Ho un contratto Flat a 4 mb ma dalla lettura del router la banda è sempre tra un valore di 2.5 a 2.8 mb. Mi hanno detto che è normale, secondo voi?

Un'altra segnalazione, oggi per riuscire a accedere a questo sito ho avuto molte difficoltà. Mentre tutti gli altri siti giravano bene, questo aveva dei tempi di caricamento lunghissimi, ho dovuto fare il refresh diverse volte. Saranno loro che vogliono boicottare l'ADUC?

Se potessi firmare una petizione la firmerei immediatamente. Non fermatevi.

Ho cominciato ad avere problemi con l'adsl tele2 a febbraio 2007. Dopo ore ed ore di telefonate dove mi dicevano che tele2 non garantisce la banda minima e dove io spiegavo che 0,20kbs non è un problema di banda minima ma un problema di adsl non funzionante ho cercato di staccarmi dal servizio. L'adsl mi è stata staccata il 28/3/2007. Mi è arrivata una lettera che mi chiedeva i canoni a scadere (nonostante avessi chiesto il distacco perchè non mi veniva fornito il servizio) Ora è tutto in mano al Corecom. L'aspetto agghiacciante comunque è che LA MIA ADSL E' ANCORA BLOCCATA DA TELE2!!! Non posso sottoscrivere un contratto con un altro provider perchè tele2 mi tiene in ostaggio. E non avete idea delle chiacchiere con il call center: non capiscono neanche cosa stia succedendo e mi chiedono il numero di contratto e cose del genere senza capire che NON sono più un loro cliente e che LORO mi tengono in ostaggio da più i 8 mesi. Ho fatto una raccomandata per chiedere il "sollecito" del distacco il 15 Novembre. Ad oggi sono ancora ostaggio di Tele2. Non so cosa fare.

E' più di un anno che sto maledicendo il giorno in cui sono passato a questo gestore da Telecom per i continui "rallentamenti" e la banda minima non garantita.
Come al solito noi cittadini paghiamo per un servizio di cui possiamo usufruirne solo in parte.
Da parte mia ho già inviato il modulo per la disdetta ADSL e VOCE cosicchè tra un mese, forse, potrò cambiare gestore. Intanto spero che parta una Class-Action e che chieda un risarcimento pesante a TELE2 per i danni diretti e morali (l'avvilimento davanti al monitor in attesa di mail importanti ecc...) dei suoi utenti ingannati.

Appartengo alla schiera, ormai nutritissima di coloro che hanno visto una limitazione della banda di connessione della linea adsl di tele2 a partire dal 4 gennaio di ben oltre l'80%. Tengo a precisare che il contratto è attivo a tutti gli effetti dal 25 settembre 2007 e fino al 4 gennaio la mia connessione superava regolarmente i 3.5MBps reali. Successivamente hanno applicato questi filtri che mi hanno ridotto all'osso anche la semplice navigazione. Purtroppo però le condizioni contrattuali sono molto chiare e siccome la banda garantita non esiste nel contratto stesso (come da ripetute risposte ricevute ai miei reclami personali), sono costretto a portare a termine l'annualità prevista. Dopo di chè, di sicuro, disdetterò il contratto, almeno per quanto riguarda la parte adsl. Complimenti a tele 2 per la miopia imprenditoriale.

Buongiorno. Scrivo per unirmi al coro di chi, col contratto adsl tele2, si è trovato a buttare via le ore per cercare di capire perchè bittorrent e emule non giravano praticamente quasi più credendo in un errore di programmazione sul pc finchè non ho letto i vs articoli. Inutile dire che anch'io mi sto attivando per recedere il contratto. grazie per quello che farete e per i preziosi consigli.

mauro crepaz

chiacchiere. la situazione è sempre la stessa e non è per nulla cambiata. per quanto mi riguarda la connessione è sempre ai minimi storici e nel pomeriggio quasi non si aprono neppure la pagine ordinarie del web. figuriamoci i peer to peer. mi associo all'intervento che chiede un'azione legale di massa. mi associerei di sicuro.

Ho disdetto per questi ed altri motivi l'abbonamento all'Adsl di Tele2 (dovrò fare anche la disdetta dell'abbonamento voce in quanto nessun provvider mi allaccia un'altra adsl sulla stessa linea), chiedo all'ADUC se non è il caso di fare un'azione colletiva perchè sul contratto, che ci hanno fatto firmare, da nessuna parte è prevista la limitazione di banda o l'applicazione dei filtri per il peer to peer.
Allora è disponibile l'ADUC ha iniziare un'azione collettiva (class action)? Sono disposto ad associarmi.
Forza, possimo ottenere il rispetto dei nostri diritti!

Menomale che ho letto questo topic.
Stavo facendo la pensata di passare a Tele2.
Mi sa che devo rimanere a vita a mamma Telcom.

Ho parlato con 2 diversi operatori telefonici tele2: ENTRAMBI HANNO AMMESSO E DICHIARATO CHE TELE2 HA BLOCCATO IL P2P DALL7 DI MATTINA ALLE 24 CIRCA.

grazie per avere fatto questa denuncia a nome di noi consumatori!!!
io sono con voi!!!
Mi ero già accorto da un pò che con l'adsl Tele2 il traffico del p2p, soprattutto con Amule ( l'equivalente di Emule su sistemi Gnu/Linux ) è pressoché "tagliato".
Grazie, grazie, grazie

Mi unisco al coro! Sono veramente contrariato. Non so se dipende dalla limitazione dei filtri (forniti dalla CISCO) ma a parte il P2P, io non riesco (Linea 2 MB)proprio a navigare, per aprire una pagina E-Bay ci impiego quasi 1 minuto. A volte non riesco a scaricarmi la posta. Tele2 sta veramente oltrepassando il limite. Come ha sostenuto qualcuno di voi l'ideale sarebbe procedere con una class action, anche se considerando il potere delle compagnie telefoniche, mi sembra alquanto fantasioso riuscire ad avere un indennizzo. Molti di noi lesi da questo disservizio avranno necessità di abbandonare T2 per ritornare da "mamma Telecom", e la spesa di riallaccio, non trascurabile, chi la dovrà sostenere? L'Authority non si è pronunciata? Cordiali saluti a tutta la redazione

Proprio nei giorni della presentazione della denuncia Tele2 ha modificato i sistemi di filtraggio.

Lo spazio ritagliato al P2P durante il giorno è stato ampliato mentre la notte si naviga liberamente.

Un caso?
O stanno cercando di correre ai ripari?

Gli uteti (le vittime) possono aspettarsi o pretendere un rimborso?

grazie per il vostro impegno

Alle mie rimostranze in merito all'impedimento di P2P ecco le testuali parole scrittemi da Tele2:

"Relativamente alle applicazioni di file sharing (peer to peer), Tele2 in
alcuni casi implementa funzioni di controllo del traffico che, nelle sole
fasce orarie di picco, possono eventualmente causare limitazioni, non
blocchi totali.
Quanto sopra esposto risulta conforme all'articolo contrattuale sopra
citato.
Qualora fosse ancora intenzionato a disdire il Servizio TELE2 ADSL dovrà
inviare una raccomandata A/R al seguente indirizzo:

Tele2 Italia S.p.A.
Casella Postale 1022
88046 San Pietro Lametino (CZ)

Tele2 provvederà a dare corso alla sua richiesta, coerentemente con la
legislazione vigente, entro i 30 giorni successivi alla ricezione.

La informiamo che nella richiesta di disattivazione del Servizio, dovrà
specificare se preferisce la disdetta a fine contratto oppure la
dismissione immediata del Servizio Tele2ADSL. La disdetta a fine contratto
Le permetterà di utilizzare il servizio fino alla naturale scadenza con
addebito mensile dei canoni.

Le ricordiamo che il nostro contratto ha una durata minima di 12 mesi e la
disattivazione anticipata prevede un costo di euro 60.
_____°°°°°°°°°_______
P.S. Ma io che sono al 2° rinnovo del contratto con scadenza Marzo 2008 devo comunque pagare la rescissione anticipata? Grazie

Mi associo ai ringraziamenti ed aggiungo un'altra questione.

Per cominciare anche a me il P2P ovviamente è completamente bloccato fino a mezzanotte, ora nel quale finalmente si sblocca e mi sono concessi 20KB/s di banda (grazie mille!).
Inoltre da due giorni sono impossibilitato a connettermi tramite un client IM alla rete MSN. Per quale ragione di grazia? Occupa così tanta banda?
Fortunatamente tramite meebo.com e Google Talk riesco a contattare lo stesso amici e colleghi, tuttavia ritengo inammissibile questa limitazione.

Avrei una domanda da porre: nel qualcaso volessi disdire ora il contratto (stipulato ad ottobre 2006 e mutuamente rinnovato per un altro anno [ahimè] nel 2007), sarei costretto a pagare tutte le mensilità rimanenti (come da contratto) oppure potrei appellarmi al comportamento scorretto dell'ISP e rifiutare di pagare?

desidero rispondere a roberto che ha chiesto informazioni circa il "dovuto" qualora decidesse di interrompere il contratto prima della scadenza dell'annualità rinnovata. sei tenuto ad inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno alla casella postale indicata nelle condizioni contrattuali, con almeno 30 giorni di preavviso, per l'eventuale distacco effettivo. se richiedi il distacco prima del giorno di scadenza del contratto, sei tenuto a versare il canone ordinario mensile fino al distacco effettivo + 60 euro iva compresa per le spese di distacco. sta a te valutare se conviene pagare i 60 euro, recuperando le mensilità residue in termini di risparmio, oppure disdettare alla scadenza naturale e sopportare questo schifo. oppure ancora mandare la raccomandata e rifiutare di pagare il balzello. alla faccia della giustizia. e desidero informarlo che, anche io da diversi giorni, (vivo a taranto città), ho un mare di problemi anche ad accedere al server di msn, hotmail, e windows live messenger. questi bas...... hanno davvero toccato il fondo

Salve,scrivo per testimoniare la verità riguardo l'applicazione di filtri nella rete ADSL.Infatti dalla fine di Ottobre 2007 è iniziato il calvario.Trovo assurdo pagare un contratto ADSL,solo per visualizzare la mia posta nelle ore diurne.I filtri vengono disattivati dalla mezzanotte,fino alle otto di mattina.Tutto questo senza nessuna informazione,quando li chiami negano.Grazie

E' scandaloso! Ormai non è solo un problema di P2P, in questi giorni stanno bloccando anche i vari programmi di messaggistica instantanea tipo windows live messenger.
Inoltre sono un appassionato di giochi multiplayer tipo Unreal che guarda caso è inutilizzabile fino alla mezzanotte, quando magicamente rifunziona.

la situazione è praticamente al collasso. ormai non è più solo una questione legata ai peer to peer. non si accede neppure a windows live messenger e alle caselle di posta di msn che sono di uso comunissimo. voglio lanciare una ulteriore proposta: fate segnalazioni (come ho fatto io) anche nel sito di striscia la notizia. Siamo di fronte a un'autentica truffa perpetrata ai danni di migliaia di persone. Nel sito di striscia al seguente link potrete segnalare quello che sta accadendo. Mi raccomando fatelo in tanti.
http://www.striscialanotizia.mediaset.it/sosgabibbo.shtml

TELE2 E'UNA VERA CHIAVICA,LENTO...ALTRO CHE 4 MEGA E'GIA'TANTO SE NAVIGHI A DUE.
POI PER NON PARLARE DEI PEER TO PEER E DI WINDOWS LIVE MAIL,INSOMMA CARO TELE2 NON TI SEMBRA CHE IL RAPPORTO PREZZO QUALITA'SIA UN PO SBILANCIATO? MI SA CHE C'E'PIU'PREZZO CHE QUALITA,CERTO LA TARIFFA NON E'TANTO COSTOSA COME ALTRI OPERATORI MA ANCHE LA QUALITA'E'SCADENTE.
CERCATE DI RECUPERARE E DI TENERVI STRETTI GLI UNICI ABBONATI CHE AVETE.
E'UN CONSIGLIO DA AMICO OLTRE CHE DA ABBONATO.

E' davvero scandaloso! Da un po di mesi ho notato che il servizio offerto dalla società Tele2 è cambiato totalmente e non rispetta il contratto stipulato dal cliente. Non è possibile avere una connessione adsl da 4 mega e scaricare un qualsiasi file ad una velocità di 8Kb/sec (nelle ore qualcosa in più). Paghiamo per un servizio che in realtà non ci è offerto. Cercherò di ricavare quante più informazioni possibili, e se la situazione non cambia al più presto sarò costretto a disdire il contratto anche per vie legali!

desidero rispondere al messaggio inviato da giovanni circa il dovuto per il recesso anticipato dal contratto nel secondo anno dello stesso. caro giovanni, al tacito rinnovo del contratto, dopo la prima annualità, seguono anche tutte le clausole relative alla prima annualità, ivi compresa quella della penale di 60 euro da pagare se disdetti prima della scadenza del rinnovo stesso. insomma la truffa continua.....

In realtà io so che, grazie al Decreto Bersani, non c'è alcuna penale da pagare, in ogni caso. Quello a cui si riferisce Tele2 con i 60Euro è un costo di disattivazione da pagare solo nel caso in cui il recesso avvenga entro i primi 12 mesi di contratto. Sempre e comunque tali costi di disattivazione devono essere documentati e giustificati dal gestore al cliente. Qualora ciò non dovesse avvenire, si può procedere con la messa in mora della controparte.


Volevo inoltre segnalare un fastidiosissimo ulteriore rallentamento delle connessioni Tele2 in questi ultimi giorni. Come se non bastasse tutto lo schifo che uno deve già sopportare per colpa loro...

esatto alberto, trattasi di costi di disattivazione da "sopportare" qualora si disdetti prima dei dodici mesi di contratto iniziale o rinnovato. la controparte dovrebbe dimostrare di aver sostenuto tale spesa, però sappiamo bene che la cosa non è possibile da parte loro. la messa in mora di una clausola contrattuale è una cosa fattibile? mi chiedo questo. concordo con te, sul fatto che la situazione peggiora continuamente. ormai non si accede praticamente più neppure nelle comunissime messaggerie istantanee.

Purtroppo sono cliente di Tele2 con l'adsl e ho subito tutto cio'per la durata intera del mio contratto.Ho contattato da subito i tecnici con telefonate e mail sentendomi raccontare di ogni ma il servizio e' rimasto sempre lo stesso.Sono contento che ci sia stata una denuncia all'antitrust nello stesso tempo sono contento di aver risolto il mio contratto con questi (signori).Un ciao Tele2