claudio3920
11 settembre 2013 06:48
Che la condotta sia sanzionabile non vi è dubbio; tuttavia, negli esempi grafici proposti, è immediatamente evidente che la cifra finale da pagare è superiore a quella proposta.
Shogun
11 settembre 2013 08:55
E del fatto che presentano come voli di sola andata voli in realtà di andata e ritorno attribuendo il ritorno di loro iniziativa e senza informare l'utente, ne vogliamo parlare? Naturalmente il passeggero può accorgersi dell'imbroglio solo dopo l'emissione dei biglietti controllando l'itinerario su check my trip. A quel punto non ti resta che reclamare, ed il loro ufficio emissioni risponde serafico che "Gentile cliente, il ritorno le è stato attribuito per garantirle una tariffa più conveniente". Peccato che sul sito la cosa non era dichiarata in nessun modo. E' successo a me, e dopo le mie proteste, per finire in bellezza mi hanno cancellato i biglietti senza interpellarmi, trattenendo i miei soldi per un tempo ancora solo stimato, di circa due-tre mesi. Sono dei truffatori!
carlo9852
11 settembre 2013 10:03
Confermo: anche io sono stato vittima ... e il costo del biglietto è passato da circa 180 euro a 210.
Tuttavia, avendo letto il provvedimento dell'Autorità di vigilanza, noto che questo si limita a censurare il comportamento di E-Dreams, senza comminare alcuna sanzione.
In questo modo la questione non si risolve.
lorimati
12 settembre 2013 06:35
a me è successa la stessa cosa con il sito volagratis. prenotati biglietti aere a al momento del pagamento la sgradita sorpresa di un prezzo maggiore senza aver avuto informazioni in merito durante le varie fasi della prenotazione. ho anche inviato una mail di reclamo ma non ho mai ottenuto risposta. ci sono cascata una volta ma la prossima non ricapiterà e informo più persone possibili di non prenotare tramite questo sito per non avere sgradite sorprese.