Che vergogna!
Ma pudore quelli non ne hanno.
Forza ADUC!

Avevo una sim vodafone.l'Ho chiusa per disperazione. Sembra che dentro a questa azienda ci siano solo dei pianificatori e inventori di continue operatività, anche le più strane. In continuazione il cliente è chiamato a perdere tempo o farsi fregare. Basta finalmente. Anche tim per me aveva problemi e l'ho chiusa. Ora ne ho una, per adesso, seria e puntuale.Speriamo che non si faccia influenzare dagli studiosi interni per guadagnarsi il compenso.

Anch'io ho ricevuto il 30 luglio l'annuncio che dal 31 agosto sarebbe stato attivo Exclusive a un euro e novanta in più rispetto al mio piano tariffario che è di 2 euro al mese (o 28 gg.?) per 500 minuti di telefonate a fissi e cellulari (non ho voluto la connessione con Internet). Gli sms li pago a parte a 20 centesimi l'uno (prima costavano 12, ma Vodafone cambiò la tariffa d'imperio). Comunque fino ad ora mi andava bene.
Nello sms di fine luglio, però, a me dicevano che potevo non accettare questa offerta e restare com'ero, cosa che ho puntualmente fatto lo stesso giorno, chiamando il numero segnalato. Subito dopo mi arrivò la risposta: "Ti confermiamo che hai rinunciato a Vod. EXc.. Vodaf. exc. non farà parte del tuo piano tariffario". Ed effettivamente il 31 di agosto mi hanno rinnovato la vecchia offerta.
Tuttavia non è finita qui, quanto a ulteriori offerte. E sono d'accordo con savpg8801 che stanno diventando ossessivi (e oggettivamente minacciosi).Il 16 settembre alle 14:11 mi offrono "Vodafone special 1000" a "soli" 10 euro al mese (1000 minuti chiamate verso tutti, 1000 sms e un misterioso "GB in 4G". Tempo per attivarlo entro il 27/9 al numero 42100. Naturalmente ignoro la cosa, ma alle 17:04 un nuovo messaggio enigmatico mi dice: "naviga in 4G con LG leon e 6 GB in Internet inclusi a soli 99 euro anziché 129 ..." Offrono poi scontate delle cuffie fino al 30 settembre salvo esaurimento scorte. Che cosa devo pensare? Qui non c'è un numero di telefono per attivare l'offerta né un termine (a parte quello del "premio cuffia").
Ragion per cui sono alquanto inquieta, anche se, andando su Internet, ho verificato che il mio piano tariffario è sempre quello a 2 euro al mese per 500 telefonate.
Comunque, anch'io ho pensato che, se continuano così, li lascio. E chiedo a savpg8801 chi ha trovato di serio, se me lo può e vuole dire.

Annapaola, non so se, legalmente, possa fare propaganda in questo sito.
Penso che l'unica cosa che posso fare è indicarti un link pubblico(https://www.coopvoce.it/) che andrai a sviscerarti. Se posso esserti utile, dopo ciò effettuato, non esitare a chiedere. Vantaggi, comunque, ce ne sono in misura maggiore, per i soci. E le proposte sono davvero variegate.Tutto sta a scegliere la propria giusta.
Per esempio io ho due contratti 7 cent (tariffazione ogni 30 cent.) al min. e 1 cent al min. se chiamo un altro numero della stessa compagnia Senza scatto a risp. e senza canone.
Già da due anni e mi trovo molto bene e uno dei quali l'ho senza problemi trasferito proprio da vodafone. Altro vantaggio è che la scad.della SIM è ogni due anni.

anch'io ho telefonato non mi ricordo forse al solito 190 e incazzatissima ho detto di non rompermi gli Zebe-Dei con porposte ingannevoli, ché io ho una sola vita e non la posso, né la voglio sprecare a difendermi dai manipolatori usurai ! Mi hanno inviato un sms in cui prendevano nota che NON aderivo !
Voi dite
"Sembrerebbe una modifica delle condizioni di contratto, davanti alla quale il consumatore puo' solo decidere se accettare di pagare un euro e novanta in piu' ogni mese, oppure recedere dal contratto, perdendo quindi il proprio piano tariffario e cambiando operatore, oppure – in caso di recesso senza cambio operatore – perdendo il proprio numero di telefono.
Non vedo perché devo recedere dal contratto. Non c'è fondamento giuridico. E' solo un'offerta, o al limite un aumento di prezzo. La mia non accettazione NON IMPLICA rottura del contratto, altrimenti gli faccio causa...ma stiamo scherzando...? E' variazione unilaterale di contratto. Anche le banche ci provano. Se non accetti ti licenziano dal tuo conto corrente. MA STIAMO SCHERZANDO? Je faccio un goooogle così a questi......!

Grazie a savpg8801. Però me lo immaginavo che era questo il gestore affidabile. Anche una mia amica è passata a questo con soddisfazione. Comunque, per il bene di tutti, speriamo che a Vodafone, Tim ecc. si diano una sana regolata.

Certamente un modo d'agire parecchio discutibile se poi ci aggiungiamo che nemmeno i loro dipendenti conoscevano il dettaglio della recessione, la faccenda si tinge ancor più di sospetto! Infatti 1 o 2 gg dopo aver ricevuto il fantomatico sms ero in negozio per un'altra questione (finita anch'essa a male parole col centralinista ma non ve la racconterò qui) e ho chiesto lumi al commesso dicendo che io internet non l'avevo e non lo volevo quindi quei 2€ a me non interessavano! la risposta è stata, beh, cambi operatore!
Volevo però approfittare per segnalare un'altra cosa dato che ci sono cascata (e non lo rifarò mai più) e che, stime fatte da me ha portato in cassa alla Vodafone una manciata di milioni, netti e puliti! come? ora ve lo faccio notare!
Internet gratis tutto il giorno!
benissimo! Per chi già possiede una tariffa con internet incluso è una manna perchè non si vede eroso il traffico, ma per chi invece non ce l'ha e aderisce? lo stesso, bene, quel giorno è gratis! si, ma quanti di questi utenti alla sera si ricorderanno di disattivare la connessione dati? pochi! e una di questi sono stata io la volta precedente! e il gg dopo internet gratis non è, la connessione si rinnova appena accendi il pc o allo scattare della mezzanotte! e sono 4€ puliti puliti che finiscono in cassa alla Vodafone.
[25milioni di sim attive metti anche 2% di dimenticanze fanno 2 MILIONI! buttateli via!

Ho chiamato la vodafone chiedendo la restituzione di €. 1,90 a me e a mia figlia (a lei l'hanno anche bloccata l'uso mandandola in negativo e non potendo utilizzare la sua opzione), gli ho chiesto da quando esiste il contratto "chi tace consente" ? e loro sono irremovibili, non riaccreditano. Cosa posso fare? Attendo un a risposta da questa associazione. Grazie e distinti saluti.

Lasciate perdere, ma cambiate compagnia. Portando il numero (portabilità) a altra compagnia(tipo quella che si diceva pochi post or sono), avrete l'accredito del vs/residuo, non avrete più sorprese da vodafone e potreste, secondo i periodi, avere vantaggi ulteriori per l'accensione di nuovo contratto.

l'arroganza degli imbroglioni...
pensate che la banca dove tengo i miei sudati risparmi sudore della f...ronte, non sudore della f....a, mi ha minacciato di "licenziarmi" dal conto corrente se non gli firmo il consenso a fottermi!!!
Aspetto la loro mossa scritta, poi gli faccio un gooooogle così con una causa ! Ognuno si diverte a modo suo! Io faccio ricorsi e cause !

Questa volta mi trovo in disaccordo con l'ADUC. Essendo cliente Vodafone da anni, ho ricevuto l'SMS della discordia a luglio, e ovviamente mi sono precipitato sul sito ivi indicato, dal momento che non ero interessato ai servizi offerti. Ebbene, sulla pagina che ho visitato erano spiegati chiaramente sia la natura del servizio offerto, sia che era possibile rinunciare ad esso entro trenta giorni. Due click dopo, Vodafone mi ha confermato che il servizio non sarebbe stato attivato sul mio numero! Niente di più semplice! Bastava solo fare le cose con un po' di tempismo, nemmeno troppo a dire il vero. Non condannerei la compagnia, questa volta.
Ciononostante, un doveroso GRAZIE allo staff dell'ADUC per il lavoro svolto, e una buona giornata a tutti.

Scusa, stuvard, ma non sono d'accordo. Anche se come la metti tu è sicuramente meglio di come la mette la Bertucci, si tratta comunque di un comportamento scorretto. Una azienda corretta avrebbe proposto il servizio e lo avrebbe attivato solo a chi si fosse attivato per dirsi interessato, senza costringere invece i non-interessati ad intervenire per non vedersi appioppare un servizio non richiesto.

E' vero DanieleA, Un commerciante non può riempirti furtivamente il carrello di cose indesiderate e poi all'atto del pagamento devi far stornare.
Inoltre il "solve et repete" degno di uno stato vessatore, è fuori luogo. Basterebbero questi comportamenti per agire come con le aziende produttrici di sigarette o di auto(casi recenti)per comminare salatissime ammende tali da fargli passare la voglia per sempre di raggirare.
Ed ancora, per rispondere a Stuvard, pur essendo nell'era informatica, si dovrebbe porre attenzione anche al fatto che chi ha un vodafone contratto può non avere internet o non capirci niente o essere anziano avulso appena capace di telefonare o non accorgersene o come può fare per rimediare, ecc., invece come può fare sapientemente lo smanettone tipo facebook, twitter o altri rompisocialnetwork dove il passaparola è consueto anche per dirsi che sapone usano per lavarsi il deretano.

La soluzione migliore è: cambiare per sempre operatore e ricordarsi di chi ti ha fregato. Se il 50% dei clienti si comporta in questo modo nel futuro si comporteranno molto meglio. Da parte mia ho cancellato Vodafon ancora 2 anni fa, quando collegandomi ad un computer con il cellulare mi ha rapinato 4€ anche se avevo 2 Gb a disposizione. Fate così anche se con un altro operatore pagate qualcosa in più ( che non è vero), tanto vedete come Vodafon vi ha messo nel sacco?

Ho rinunciato a Vodafone exclusive ma mi han addebitato/succhiato lo stesso 1,90.Inondano di SMS pubblicitari e pretendono che passi tempo a leggerli per capire se e quando accettare o disdire promozioni varie. Ho chiamato 190 E 42593 ma Vodafone non vuol rimborsare 1,90euro.Ho scritto a Corecom..vediamo

scusate ma perchè non indicate in chiaro anche gli operatori dei quali siete soddisfatti . non sapevo che elogiare fosse proibito.
dato che è successo anche a me , ma con contratto fisso per 5 euro al mese . quindi vodafone ha fregato anche me , mi farebbe piacere sapere chi è più degno di fiducvia.
ritengo anche doveroso segnalare che se queste pratiche sono legali, dobbiamo renderci conto che lo stato deve essere accusato di concorso di colpa per aver deliberatamente acconsentito al raggiro.

scusate altra domanda : ma come si fa a liberarsi di questo tedio dei COOKIE TECNICI . che spazzano in due il testo rendendolo illeggibile.?

Il 17/9 è stato fatto, invece, qualche suggerimento. Propagandare e fare pubblicità non appare consentito. Ognuno farà le scelte che desidera.
Eliminare l'avvertimento relativo ai cookies penso, per ora, sia cosa dura. Eliminare, forse, chi li ha imposti.

Buongiorno, oggi sono venuto a conoscenza (per caso) che il mio operatore dall' 8 novembre cambierà il periodo di tariffazione da un mese a 4 settimane. Quindi tirando le somme dovrò pagare un mese in più l'anno. Ho la possibilità di recedere dal contratto entro 30 giorni dal momento in cui riceverò il messaggio. È normale una cosa del genere?
Buona giornata

Oggi mi sono accorto degli addebiti per Vodafone Exclusive: ho chiamato il 190, cui risulta di avermi inviato l SMS in data 22/07/2015. Quel SMS non mi e' MAI arrivato. Questo - aggiunto al fatto che il contratto si conclude con l accettazione, non con la proposta - dimostra in modo ancora piu evidente il raggiro perpetrato da Vodafone. Spero che lAntitrust commini una sanzione esemplare.

Mi sono iscritta per condividere la mia esperienza con Vodafone Exclusive..... il giorno 13 c.m. all'improvviso il telefono non si collegava ad internet poi ho scoperto che non telefonava ed infine non mandava msg... insomma bloccato.. e perché? il mese l'avevo appena pagato (ho la Special 1000 a 10 euro) e non sembrava possibile aver prosciugato gli averi sicché appena ho acciuffato una connessione wifi ho scoperto che il mio credito, tenuto sapientemente a zero, era diventato negativo causa questo euro e novanta piovuto da chissà dove... ho cominciato a fare controlli ad informarmi ed a tartassare i call center... conclusione... il mio cell è stato sbloccato con il rimborso dell'1.90 poiché c'era un caso di credito negativo ma per le altre quattro sim Vodafone presenti in famiglia (con intestazioni diverse) non c'è stato nulla da fare... disattivazione del servizio ma non rimborso! Ci tengo a sottolineare che in nessun caso mi sono arrivati msg informativi che a loro dire siano stati inviati intorno la fine di Luglio... qualche centralinista ha pure detto che un altro msg sarebbe dovuto arrivare due giorni prima dell'addebito (tipico di una promozione e non di un adeguamento tariffario!) ma io non ho mai ricevuto niente su nessuna sim e niente mi ritrovo tra vecchi msg che infatti non cancello... semplicemente mi ritrovo addebiti improvvisi! Quindi la truffa è ben orchestrata perché di msg ingannevoli ne hanno mandati... ma uno su dieci... casomai fra i nove ci fosse qualcuno che si prendeva la briga di approfondire! Quando poi ho tentato il reclamo online che succede sul sito Vodafone? Che prima ti chiedono d'indicare il motivo e guarda caso nel menù a tendina il primo elencato è proprio "sms exclusive"... e poi ti rimandano a link informativi o ad essere contattato da un esperto ma non ti consentono in alcun modo di scrivere un reclamo come invece possibile in tutti gli altri casi..... mi sono fatta contattare ed il tizio, oltre a non avere nulla da dire se non la pappardella imparata a memoria, ha aggiunto che tanto il reclamo online quanto quello via raccomandata avrebbero la stessa valenza di.......... un bel niente!!!

Gli scherzetti li fanno da anni e non solo la compagnia in oggetto; anch'io ho chiuso.
Quello che non comprendo è se sono degli incapaci, o lo fanno apposta contando sulla noncuranza dei clienti.
Inoltre se ancora vendono simcard o abbonamenti, la gente, vorrei dire, sembra se ne freghi di queste "aggiunte". Appunto, se il telefonino o lo smartphone consuma centinaia di euro al mese(vedasi come la gente lo usa dovunque e comunque) pochi euro di fregature non fanno la differenza.
Perciò chi si lamenta è evidentemente ancora la netta minoranza, altrimenti si vedrebbero diminuire drasticamente le utenze e la compagnia avrebbe da farci più di un pensierino.

e l'attivazione del settembre 2014 nelle stesse modalita' del servizio RELAX SUPER INTERNET PERLA MODICA CIFRA DI 5 EURO AL MESE NON LA CONSIDERA NESSUNO?

L'ULTIMA SFACCIATA PUBBLICITA' DI VODAFONE E' NEI SEGUENTI TERMINI: se per errore hai attivato un servizio non voluto (e certo siamo tutti dei cretini!!!!) Vodafone ti rimborsa. Gia' peccato che non rimborsa quando i servizi non voluti li attiva lei!!!!!!!!!!!!!!!!!

A me l'hanno attivato su 2 SIM: udite udite, entrambe senza internet, una in mano a mia madre 65enne ma soprattutto l'altra nel telefono di mio padre defunto a gennaio... Una vergogna inaccettabile. Bisogna punire la disonestà sfacciata. Ho già avviato le pratiche di portabilità. Sono disponibile per class action.

se telefoni al 190 e li cazziii, e usi solo ricaricabili, ricarcate dal tabaccaio, anziché dai negozi truffaldini dei vari gestori,non ci provano...io cancello sempre gli sms della pubblicità ingannevole che mi fanno sul cell. Quando poi mi sarò stancata, rifarò il 190 e dirò di smetterla.....state attenti alla connessione dati sul cellulare. Io la chiavetta ce l'ho sul pc, con cui faccio ricerche che non è adeguato fare col cell o col tablet!!! Controllate che non l'avete inavvertitamente inserito o che non ve lo hanno inserito loro i treccartari alla $trenzi Er BuCIA

Mi hanno rubato 1,9e con excusive e come me centinaia di altri utenti dei forum si lamentano per lo stesso fatto. Cosapossiamo fare?

A seguito di un controllo casuale sulla sim della mia anziana madre scopro che hanno simpaticamente attivato il servizio di cui all'oggetto.
La sera stessa ho provveduto a svolgere le pratiche per cambiare operatore.

Mi unisco agli utenti precedenti portando la mia esperienza. Non ho ricevuto alcun sms e su due numeri (il mio e quello della mia compagna) è stato attivato l'opzione. Rubati 3,80 e 1,90 euro rispettivamente l'operatore Vodafone candidamente mi dice che non sono rimborsabili e che potevo tranquillamente disattivare.
Sulle due SIM erano disattivati i dati internet da sito vodafone ed erano usati solo per voce
Una vergogna?

Non è possibile, allo stato attuale, avere nessun rimborso per l'attivazione di "Vodafone Exclusive" contattando i numeri 42593, 190, 193, così come non si può ottenere nulla inoltrando un reclamo tramite il sito della compagnia. In questo caso, la Vodafone stessa, si limita a dare un codice di riferimento e a far richiamare il cliente da un operatore. La risposta è già intuibile: si schierano dietro l'SMS inviato il 29/07/2015 (che personalmente non ricordo di aver ricevuto) dal significato certamente poco trasparente. Nel mio personale caso, in prossimità del termine mensile dell'abbonamento base "Vodafone Special", ho ricevuto il 14/10/2015 un SMS che rammentava la sola scadenza del mio pacchetto con la conseguente spesa di 10,08 Euro. Nessuna citazione sull'attivazione di "Vodafone Exclusive" e i suoi 1,90 Euro. E' stato possibile verificare l'aggravio di 11,98 Euro solo tramite l'applicazione smart phone. Le due offerte viaggiano con gli stessi tempi di attivazione e scadenza, decade quindi quanto illustrato dall'operatrice che ha giustificato la mancanza del secondo SMS deducibile dal fatto che i due pacchetti, essendo differenti, non sono soggetti ad una comunicazione univoca. Peccato che l'attivazione è avvenuta sempre il 14/10 sia per "Vodafone Special" che per "Vodafone Exclusive".