Salve
Ho conosciuto il servizio di Trenord circa un anno fa, in viaggio da Verona a Milano, il treno è stato soppresso e l'annuncio non dava alcuna alternativa né indicava dove rivolgersi per trovarne una, ho fatto un reclamo al servizio informazioni, ma o prendevi il primo treno successivo disponibile e l'integrazione del biglietto era a tue spese, o chiedevi il rimborso e rinunciavi al viaggio.
Si è trattato di un guasto: ma non fanno dei controlli regolari e non prevedono un servizio sostitutivo? Evidentemente il disagio arrecato ai passeggeri è l'ultima preoccupazione.