dopo un anno che la royal air maroc ha smarrito un mio bagaglio, nonostante io abbia rispettato etrasmesso per ben due volte la documentazione richiestami,oggi mi scrivono dicendomi che non sono responsabili dei valori presenti nei bagagli dei passeggieri.Cosa devo fare per avere il rimborso previsto per la perdita subita?

A Me han perso le valigie da ritorno da Africa. Fatto documento in aereoporto, contattata Royal Air Maroc, tramite telefono 199. Dopo 20 giorni mi dicono di inviare documenti originali a Praga. Dopo 8 giorni arriva lettera da Praga che mi dice di inviargli documenti originali. Io però li avevo già mandati. Mancava mio conto bancario, l'ho inviato via fax. Impossibilità di dialogo, in quanto nn forniscono alcun numero di telefono e alcuna email con Praga. Ad oggi attendo risposta, o conferma della ricevuta di lettera con documenti originali! Son passati 40 giorni dalla data della perdita bagagli.