Fosse solo la prenotazione la parte complicata... ho acquistato un biglietto elettronico tramite il call center (a pagamento, 1 euro a minuto...) e l'operatore ha sbagliato a fare il biglietto invertendo la stazione di partenza con quella di destinazione: bene, ho dovuto chiamare nuovamente il call center (sempre a pagamento) non hanno annullato l'operazione ma ho dovuto acquistare un altro biglietto e chiedere il rimborso (mi è stato detto che ci sarebbe voluto 1 mese) peccato che il tutto è successo l'8 marzo e al 23 giugno ancora non ho visto nessun rimborso... e gli interessi che ci perdo? e il costo delle telefonate? quelli sicuramente non me li rimborsano... ma a questo punto mi chiedo se rivedrò i soldi del biglietto che un loro operatore ha sbagliato a fare...

E c'è di più: usando internet non si spende per la telefonata, ma non è possibile fare biglietti a nome di un'altro passeggero, ovvero: voglio acquistare un biglietto per mia madre (che ha un cognome diverso dal mio): non posso, il biglietto sarà a nome mio e starà eventualmente a lei convincere il controllore sul treno....penso che ci vorrebbe poco ad inserire un campo con il nome del passeggero. Boh