Ragazzi devo fare una lamentela sulla telecom,non sapendo
come inserire un nuovo commento o preso il primo che
parlasse di telecom,15 giorni fa mi e capitata una cosa
strana,mia sorella aveva cquistato un nuovo pc,a un certo
punto mentre mi connettevo via wireless con il modem e
mettevo la chiave corretta a un certo punto mi diceva chiave
non corretta nonstante io l'avessi messa giusta,ho provato
piu e piu volte ma nulla,dopo di che chiamiamo l'operatore e
spiegando il problema lui ci dice che per poter aver
assistenza dovevamo pagare 29 euro,e alla fine stacchiamo
dopo di che chiamiamo un'altro operatore e lui gentilmente
ci spiega che il servizio e a pagamento ma siccome ci dice
che è una truffa ce lo fa gratis e alla fine risolviamo il
problema,stamane arriva il secondo pc che era in assistenza
da parecchio tempo e decidiamo di mettere in rete sempre via
wireless anche quello mettiamo la passord e ci dice
errata,allorche mi viene il dubbio E DICO (SARà IL MODEM)e
decidiamo di mettere l'altro e che esempre alice metto la
password al portatile e va bene appena poi la rimetto sul
fisso la password non va piu allorche richiamiamo la telecom
e come vi ho gia spiegato sopra volevano 29 oero per
l'assistenza,allorche mia sorella non potendo piu rinuciare
accetta,loro ci dicono pero che la chiamata sara registrata
per far si che loro non possono retrocedere qual'ora noi
potessimo lamentarci,comunque gli spieghiamo il problema che
mettiamo la password che risulta errata con il nostro
secondo modem e loro cosa fanno al solo prezzo di 29 euro ci
cambiano il codice che da 24 cifre ne diventano 13 solo
numeriche allora io pensando ho detto,ma se il codice e
essatto perche me lo da errato? Si accende la lampadina e mi
viene da pensare che siccome ci sono casini in giro e roba
varia a noi il codice risulta esatto ma loro lo disattivano
per fare cosa? per fai si che tu richieda assistenza e loro
ti sfilano 29 euro sull'assistenza del modem che non e altro
un cambio codice io credo che la telecom stia truffando i
prorpi cliendi forse sarà in crisi pure lei e quindi per
questo servizio che secondo me dev'essere gratuito loro lo
fanno a pagamento pero con il fatto che il problema te lo
creano loro quindi per favore chiunque abbia avuto lo stesso
problema si prega di denunciare il fatto perchè secondo me
questa e una truffa spero di avere vostre risposte
nell'eventulalità la mia mail e [email protected]
grazie a tutti
23 novembre 2008 0:00 - cecilia calandrino
mi unisco al coro. l'estate appena finita ho avuto
ben due casini sia con telecom che con infostrada.
TELECOM: DOPO AVERE FATTO CON RACCOMANDATA la disdetta di un
contratto di telefonia fissa con infostrada, mi viene
mandato a casa un plico della telecom (che era il gestore
precedente prima di passare ad infostrada), con una nuova
proposta contrattuale di rientro presso di loro, e, parlando
con un operatore, mi viene fatto presente che l'invio
della proposta è stato dettato dal consenso che io avrei
espresso ad un operatore di call center. faccio presente che
io non ho mai ricevuto alcuna telefonata e non ho mai
espresso il consenso. Infatti non volevo proprio più avere
il telefono attivo a casa. Ovviamente la proprosta
conterattuale prevedeva la spesadi 160 auro per attivazione
del contyratto. per fortuna sono riuscita a risolvere il
problema, facendo più telefonate. sto pensando di
ribvolgermi comunque ad una associazione di tutela dei
consumatori, sia per l'arbitrarietà con cui hanno fatto
il tutto, sia per il falso dichiarato del mio consenso (che
posso provare: i numeri a cui sono stata contattata erano:
uno un numero cellulare vodafone disattivo da 5 anni, ed il
numero fisso in questione, che è in un appartamento in cui
non vivevo daqualche mese, e nel quale stavo ospitando un
mio amico, che non ha mai ricevuto la telefonata del call
center), sia per i disagi, anche nervosi, che tutta questa
situazione mi ha creato, non solo per lacosa in sè, ma
anche per la demoralizzazione legata al fatto che noi
italiani non siamo più visti come cittadini, bensì come un
gregge di pecoroni, di idioti a cui farla in continuazione,
tanto non si possono difendere. INFOSTRADA: mi
arriva qualche giorno fa l'ultimo conto telefonico di
infostrada. la somma è di 43 euro, 3 a titolo di traffivco
effettivamente effettuato, 40, dico 40, di costi di
disattivazione. mi informo, e mi viene detto che questa
spesa è una conseguenza della L. 40/2007 (decreto bersani).
vado a cercare la legge su internet (lavoro in magistratura,
pertanto è il mio pane quotidiano), e capisco che, poichè
il decreto in questione ha garantito al consumatore di
potere recedere da un contratto telefonico in qualsiasi
momento, senza più il periodo obbligatorio prima di
esercitare la facoltà di recesso, le compagnie telefoniche
hanno di conseguenza creato questi costi di disattivazione
che un tempo venivano applicati, a titolo di penale,
soltanto a coloro che recedevano prima del tempo, e che
invece tutti devono pagare. Ma scherziamo? sembrerebbe
che il decreto in questione abbia prodotto un effetto
perverso: la penale che prima pagava coluio che recedeva dal
contratto prima del periodo obbligatorio, adesso invece, a
titolo di "costi di disattivazione" la devono
pagare tutti. L'ennesima presa per i fondelli a carico
del cittadino, che, se non mi sbaglio, anzichè garantirne
le tasche ed i diritti, ha aumentato i profitti delle
compagnie telefoniche: infatti prima questeultime aplicavano
la penale solo a chi recedeva anticuipatamete dal contratto,
ed adesso invece indistintamenmte a tutti coloro che lo
fanno, indipendentemente da tutto. Mi rivolgerà a beppe
grillo. Commento finale sulla situazione degli
italiani: agli occhi di tutti coloro che, in quanto
politici, grandi imprenditori, banchieri, e tutti coloro che
sulle loro poltrone decidono conh quantoi soldi dobbiamo
arrivare a fine mese, i nostri diritti fanno talmenteridere,
che l'ultima risorsa che ci è rimasta è quella di
farli valere da un comico!!!! non so come voi la pensuate,
ma sento che è vicina la guerra civile, tanto siamo in una
vera e propria dittatura, mascherata da democrazia. cecilia
Calandrino.
19 febbraio 2008 0:00 - luigi
Cara anzi Carissima Telecom io ho chiesto la disattivazione
di numeri a pagamento e nonostante ciò mi sono state
truffate altre 17 euro circa più iva con altri numeri a
"cellulari Satellitari" da me mai fatte. Ora
mi si girano le scatole quando mi si dice da parte della
TELECOM di pagare e basta. TRUFFATORI TUTELATI DAL POTERE
ANDATE A RUBARE AI POTENTI E NON A CHI NON PUO'
DIFENDERSI ORA SIAMO STUFI DI ESSERE TRUFFATI DA VOI CON
QUESTI MARCHINGEGNI STUDIATI A TAVOLINO. E LA POLITICA COSA
FA? CI CONVIVE PERCHE' PRENDE LE MAZZETTE AFFINCHE'
QUESTE TRUFFE POSSANO ESSERE ESERCITATE MA ORA E'
ARRIVATO IL MOMENTO FORZA GRILLO E FORZA FIORELLO N O N A
N D I A M O A V O T A R E
14 febbraio 2008 0:00 - IVAN
Per Stefano: ------------------- Non è alla
Polizia che ti devi rivolgere, bensì alla Polizia Postale.
Attento a muoverti alla cieca; su questo terreno è
molto facile complicare un reclamo. Ti suggerisco di
visitare subito la pagina “CONSIGLI PER I TRUFFATI DA
TELECOM”
(www.aduc.it/dyn/dilatua/dila_mostra.php?id=196028).
Viene esposto un caso molto simile al tuo, con
indicata una sintesi delle procedure di reclamo. Sei
benvenuto a chiedere chiarimenti e postare domande sul tuo
caso specifico. Ciao.
IVAN
(P.S:
Faresti molto bene a divulgare i tuoi passi; come vedrai
alla pagina segnalata, anch'io l'ho fatto, e tutti i
benefici che ho offerto ai lettori sono tornati utili anche
a me.)
14 febbraio 2008 0:00 - Stefano
Mi è arrivata una bolletta fastweb con 474,00 euro per
chiamate mai fatte ad un 892-33**** e nello specifico 98
telefonate in appena due ore (24/01/2008)allo stesso numero
ed ognuna del costo pari a 5 euro esatti ,in pratica io
sarei stato al telefono due ore a comporre lo stesso numero
ogni 40 secondi ( o ero matto oppure avevo bevuto ma siccome
sono astemio e ci stò con la testa...... ) andrò dalla
polizia a sporgere denuncia , vi farò sapere come andrà a
finire , io spero bene , e se sarà così inviterò tutti a
fare i miei stessi passi.
19 ottobre 2007 0:00 - Luigi Palazzo
Sono abbonato a Wind-infostrada con contratto "tutto
incluso" con telefono fisso e adsl. Mi sono accorto che
nelle bollette mi addebano sempre€ 3,333 nella
voce"Chiamate Servzi e Contenuti" fatte nelle ore
00,31 o 00,!9senza alcun numero di telefono, destinazione
"ServiziWind", note "Servizi
Premium". Cosa posso fare se dette telefonate non
fatte dal mio terminale ed alle ore che dormo? Con
l'occasopme, porgo distnti saluti.
18 ottobre 2007 0:00 - Fabio Pistillo
Incredibile!!!! Sono circa 4 anni che posseggo un contratto
Tutto Incluso di WIND Infostrada e pertanto pago circa 35€
al mese per avere telefonate e adsl illimitate. Oggi mi
trovo a combattere con l'ultima fattura WIND con ben
12,39€ per una chiamata fatta ad agosto ad un numero 178
(tipologia Personal Number 178). Ho già comunicato per fax
che non intendo pagare nulla ed ho infatti corretto da solo
la bollotta postale detraendo la somma mai spesa.
E' proprio vero che in Italia ci sono solo ladri!!! Qui
bisogna scedere in piazza e dare solo botte a questi
delinquenti che mangiano sugli onesti cittadini. E lo stato
sta a guardare!!!
28 agosto 2007 0:00 - Loreta N.
Ciao a tutti!!! Anche io sono vittima di queste truffe. Ho
seguito i consigli, fatto denuncia alla polizia postale e
mandato raccomandata alla telecom al garante e per posta
all'aduc. Dunque la polizia postale ha detto che x
continuare servono i numeri in chiaro delle telefonate che
io contesto e che devo farmeli dare dalla telecom. Due
giorni fa una signorina del 187 ( avendo ricevuto la
raccomandata) mi ha telefonato dicendomi semplicemente che i
numeri x via della legge sulla privacy telecom non li può
fornire....e di cercarmeli su internet!!!!!!!!!!! Direi
assurdo!!! Ora sono passati i 15gg che devo fare??? Andare
da un avvocato x rivolgermi al giudice di pace?? Inoltre
oggi ho ricevuto la seconda bolletta GONFIATA. Ridevo fare
tutta la procedura anche per questa bolletta?? Denuncia e
raccomandate? ( questo mi ha detto la polizia postale!!!)
Qualcuno può aiutarmi? Grazie mille.
15 agosto 2007 0:00 - Antonio
15-08-2007
Cara
ADUC laTelecom continua a tormentarmi con telefonate
correlate al mio mancato pagamento dìimporti riportati
sull'ultima bolletta periodo 4/2007 e riferiti a
presunti collegamenti satellitari GlobalStar che io non ho
mai effettuato. Con grande senso d'irresponsabilità
"irresponsabilmente " giorno 11 e/o 12 u.s.
sono stato chiamato da un operatore Telecom,che, con tono
arrogante e vessatorio, a parte che non mi ha voluto fornire
le sue generalità .mi ha intimato il pagamento di circa
10,00 €, differenza che io non ho voluto pagare,per
collegamenti fantasmi,perchè secondo il citato anonimo
operatore io avrei effettuato quei collegamenti. A tale
intimazione lo invitai a farmi per iscritto la sua assurda
ed incauta richiesta. Ma è possibile che un cittadino per
fare valere i suoi diritti e non essere sottomesso dallo
strapotere del "giganti" dell'economia
Italiana e non solo, devono rivolersi alla Magistratura che
di questi tempi ha cose più serie a cui badare. Ma è
possibile che un cittadino della mia età (70 anni),tra
l'altro,pensionato deve essere sottoposto a tale
stillicidio psicologico ? Ma codesti benedetti collegamenti
Satellitari con chi li avrei fatti ? Ma gli addetti ai
lavori (nelle stanze dei bottoni) si aggiornano sulla
statuita Giurisprudenza in materia ? Prendono visione sui
siti che tutelano i diritti dei cittadini ? Ho ripetutamente
scritto e riscritto con numerose Raccomandate AR ,Fax ed
e-mail anche al Presidente Telecom, su tale incresciosa
situazione,affrontando, notevoli somme di denaro,ma non è
servito a nulla. Per forza devo ricorrere ad un legale,ma la
pensione non mi consente di affrontare tali oneri per colpa
di chi? E' possibile avere un vostro autorevole
autorevole ? Grazie Distinti Saluti Antonio CZ.
26 luglio 2007 0:00 - walter
ciao a tutti quando avete qualsiasi tipo di problema andate
pure alla Polizia Postale più vicino casa così saranno
loro tramite la denuncia fatta da voi a dirvi come procedere
ed a assicurarvi per prossime sorprese .
25 luglio 2007 0:00 - gianluca
perche non raccogliamo delle firme cosi magari riusciamo a
fermare questi stronzi ladri della telecom che rubano i
soldi alla gente che se li suda lavorando
14 luglio 2007 0:00 - Lamperti Gianloris
Ho disabilitato TUTTE le telefonate a pagamento. Mi sono
accorto che qualcosa nn andava- il modem tentava di comporre
un numero- ho chiamato il 187 dove il "solito"
operatore che nn sa, che ha il terminale guasto ecc. mi ha
detto di stare tranquillo. Ora ho 40€ in bolletta vs
satellitari che nn voglio pagare. Ovviamente disdico
Telecom!
27 giugno 2007 0:00 - zeno
Accidenti, ma l'Agcom non doveva debellare il fenomeno?
21 giugno 2007 0:00 - Max
Ci sono cascato anche io purtroppo.... Ho tutti gli
altri numeri disabilitati da tempo ma non è servito ho
fatto il reclamo na la Telecom mi ha contattato dicendomi
che non mi vogliono abbunare la cifra e che devo pagare!!!!
5 giugno 2007 0:00 - Fabio
anche io ho ricevuto proprio ieri 18 euro più iva per
telefonate a Satellitari o cellulari internazionali...
Telefonando al 187 mi é stato detto di disattivare tutte le
chiamate internazionali cosa che peraltro era già stata
fatta e attiva sul mio numero telefonico da circa tre
anni... Evidentemente si tratta dei sopra citati numeri dei
quali non è possibile disattivare le chiamate.
Ho fatto partire la contestazione dei 18 euro ma mi chiedo
se sia il mio pc o cosa ad avere problemi. La mia
preoccupazione personale è che ciò possa avvenire ancora
(dato che il pc risulta sano da virus o dialer) e non
sapendo in che modo avvengono tali TRUFFE LEGALIZZATE mi
domando se nella prossima bolletta di metà luglio (in
riferimento ai mesi maggio e giugno) avrò altre
sorprese...
Soluzione non navigare più? La vedo
come una contro-risoluzione che mette i consumatori e i
cittadini in una condizione di sottomissione totale al
volere di truffatori liberi di far quello che
vogliono...
Sono indignato e arrabbiato...
3 giugno 2007 0:00 - Henry Del Greco
Sono anch'io tra le nuove vittime del 0088 ...
Globalstar.. Mi sono state imputate più di 400 euro in
una bolletta ... per telefonate continue effettuate in tre
giorni diversi. Cosa dovrei fare? .... Essere collegato
con lasola adsl pare che sia un handicap ... Mi dicono che
il soliti dialer non possno far partire da sole le chiamate
via modem .... eppure io non ho mica cercato di
telefonare ... Cosa posso fare ... Le chiamate
sono tutte nella nuova bolletta e si riferiscono ad un
dialer del marzo 2007. Controllate le vostre bollette .. è
un attacco molto recente che non avrà di certo colpito solo
me .. .... attendo cortesi ma sollecite istruzioni ....
GRAZIE!!!!
22 maggio 2007 0:00 - Davide
Vi lascio l'indirizzo della ditta, forse mi staccano la
linea. Pensavo che pagando una linea ADSL (alice)
non avrevi avuto problemi con virus che mi aumentassero la
bolletta. Mi sono trovato una bolletta con una spesa di
circa 220 euro per telefonate a cellulari satellitari,
chiedendogli di toglermi il servizio mi è stato chiesto
3.50 euro mensili. Ma se non voglio un servizio perche devo
pagare. saluti Davide
21 maggio 2007 0:00 - Antonio
Ho ricevuto una bolletta Telecom di €.155,00 comprensiva
di € 55,00 per collegamento Satellitari- GlobalStar al n.
00881939100+++. Dopo aver fatto opportune
ricerche,specialmente sul Vs. sito ho inoltrato ricorso alla
Telecom e al Garante. Contemporaneamente ho effettuato il
versaneto di solo € 100,00 perche a globstar non mai
inoltrato collegamenti e/o telefonate. E' possibile
avere copia (via e-mail) della Sentenza del Tribunale di
Genova da voi citata ? Come ritenete il mio comportamento.
Grazie Saluti Antonio G.
15 maggio 2007 0:00 - domenico
nel maggio 2006 la telecom mi recapita una bolletta sulla
quale mi vengono addebitate 120.06 € per telefonate
satellitari, premesso che avevo già attivato il servizio
disabilitazione di dette chianmate, richiedo al 187
spiegazioni e mi viene risposto che quelle telefonate
andavano pagate mi sono rifiutato di farlo e successivamente
mi viene racapitato un sollecito di pagamento con un importo
inferiore alla bolletta insoluta decurtata di € 120.
Telefono nuovamente al 187 e la mia interlocutrice mi dice
di non chiedere spiegazioni e di pagare quello che dice il
sollecito perchè andava bene così. in data 26.04.07,
spedita da asti e recapiata in data 13.05.07, ricevo un
sollecito di pagamento di € 120 in data 14.05.07
sospendono il servizio telefonico e ADSL Alice, telefono al
187 il quale mi dice che non sa nulla del problema a lui
risulta che devo pagare non gli risulta un sollecito di
pagamento gli risulta invece un importo di € 19,00 da
restituire per telefonate satellitari che riceverò nella
prossima bolletta perchè l'addebito era illeggittimo,
mi chiedo se era illeggittimo l'addebito delle 19 €
non era illeggittimo anche quello di € 120. Intebndo
sporgere querela nei confronti di Telecom sono nel giusto?
vi chiedo cortesemente di fornirmi indicazioni. Grazie
di cuore
9 maggio 2007 0:00 - franco
Risposta a chi si firma "telecom", del 6-3-07 :
ma perchè, se invece facciamo "tante storie" che
succede? Ci fai le tottò???
11 aprile 2007 0:00 - franco
mi trovo nell'ultima fattura 42 euro per telefonate a
numeri speciali di altro gestore: telefono al 187 per avere
il dettaglio telefonate: si può avere con 6 euro, da
aggiungere al conto che devi comunque
pagare,naturalmente.Protesto (con rispetto
dell'operatore).e allora mi invitano ad andare sul sito
187 per vedere il dettaglio. Bene, vado.Il servizio ,
naturalmente, non funziona da mesi., naturalmente.Quelle
telefonate non le ho mai fatte, tra l'altro ho la
preselezione con altro gestore, non fidandomi di telecom,
naturalmente. Certo ci vuole il sedere del babbuino in
faccia per chiederti "l'addebito automatico in
c/c", preferirei invitare a cena un galeotto recidivo
con uno sfregio in faccia e raccontargli dove e come
nascondo i soldi.Naturalmente non si può fare nulla contro
queste sordide arroganze, naturalmente.Io però sono andato
da un grande mago dove ho fatto una fattura a morte a chi ci
ruba ogni giorno, con sterco del diavolo ,code di sorca di
fogna, sputo di onesti, quindi di nessuno, cacca di mosconi.
Speriamo che funzioni! Poi vi farò sapere, per intanto non
paghiamo con addebito in conto. Se funziona il mago siamo a
cavallo,naturalmente! franco
3 aprile 2007 0:00 - GIOVANNI
Buongiorno,Vi chiedo e' mai possibile che ogni bolletta
telecom ci sono sempre chiamate a questi maledetti
numeri. E' possible che per recuperare euro
3,50 debbo spendere 3,60 di raccomandata.
Ultimamente per recuperare 19,00 euro ho dovuto
accumulare varie bollette.oltretutto ho ammonito la telecom
a non continuare ad abusare della bonta degli utenti.Ha
tutto questo abuso di potere da parte della telecom,è
possibile che le autorità competenti non mettono fine a
queste truffe legalizzate? Credetemi, in questo paese,
ce solo la voglia di andarsene,sono tanto ma tanto incazzato
verso questa società dove è permesso tutto a tutti.Poveri
sudditi!!! salve e grazie. gianni
6 marzo 2007 0:00 - Telecom S.p.A.
Per tutti coloro che ripetono di NON aver chiamato 899,
satellitari, ecc....
Voi forse no, ma i vostri
figli, parenti, amici, ospiti???
VOI SIETE
CIVILMENTE RESPONSABILI A NORMA DI LEGGE.
Quindi:
PAGARE E BASTA, senza tante storie.
Telecom
S.p.A.
6 marzo 2007 0:00 - serena
ho ricevuto stamani una bellissima notizia,la telecom mi
chiama e mi dice che ,c'è stato un traffico anomalo
nella mia linea a dei numeri satellitari per €104.00 e mi
dicono che non posso farci niente e che con rassegnazione
devo pagare,l'omino che mi ha risposto mi ha detto che
era un grosso problema dimostrare che quelle connessioni non
sono intenzionali,quindi non mi resta che pagare.....cosa
devo fare???non mi va di ingoiare il rospo e per giunta
così costoso.....
3 marzo 2007 0:00 - Antonello
A gennaio 2007 ho ricevuto una bolletta della TELECOM in cui
erano conteggiate telefonate a numeri speciali di altro
gestore, praticamente 899..... destinazione TELEUNIT (non so
neanche cosa sia!!!) Ho mandato un FAX alla TELECOM
dove, oltre alle ovvie recriminazioni,dicevo di aver dato
mandato alla mia banca di bloccare la domiciliazione della
fattura e che avevo pagato con bollettino di c/c postale
solo la parte relativa ai servizi effettivamente
forniti. Da allora non ho ricevuto nessuna
comunicazione da parte loro se non un'altra fattura
relativa al bimestre seguente dove mi viene ancora fatturato
un addebbito di chiamata verso lo stesso numero e con
l'avvertimento di pagare la parte rimanente della
fattura precedente pena la sospensione del servizio e
l'attivazione delle procedure per il recupero delle
somme dovute. Ritengo necessario informare che non ho
fatto la denuncia alla Polizia Postale. Cosa devo fare
? NB. Quello che più mi fa rabbia è
l'arroganza e la difficoltà di poter parlare con
qualcuno della TELECOM che si occupi del problema e che ti
dia tutte le informazioni del caso senza rimpallarti d un
operatore all'altro costringendoti a ripetere
all'infinito la tua storia senza venirne a capo. Che sia
una scelta aziendale per scoraggiare la clientela?!!!
8 febbraio 2007 0:00 - ale
mi è arrivata la bolleta della telecom di dicembre con
354 euro da pagare di cui 180 di chiamate verso numeri 899 e
199 che non ho mai effettuato ma immagino che siano dovuti a
internet che ho messo a settembre 2006. mi hanno detto
di non pagare e io li ho ascoltati,ma oggi la nuova bolletta
2007 mi riporta di nuovo 120 euro da pagare a febbraio. il
fatto strano è che da due bimestri non ricevo la fattura
telecom a casa e mi tocca andare sul sito 187.it,
potete dirmi cosa fare?????????'grazie
5 febbraio 2007 0:00 - Beatrice
anch'io sono stata "truffata" in questo
modo.... x ora un'operatore (sempre che si possa
definire "operatore" una tizia maleducata che
URLA, SBRAITA, anzichè rispondere a delle semplici
domande!!)mi ha risposto che DEVO aspettare la telefonata di
un tecnico..... risultato??? 1. è passato un mese
e nessun tecnico mi ha chiamato; 2. ho GIA' pagato
la bolletta incriminata(come se avessi effettuato IO quelle
telefonate), ho sollecitato il rimborso (che sempre
"gentilmente" Miss operatrice dell'anno mi ha
urlato che DEVO ASPETTARE e NON E' DETTO CHE MI
VERRA' CONCESSO IL RIMBORSO!!!) 3. mi è arrivata
Alice e NON possono attivarmela (in quanto esiste un
"problema" sulla mia linea)MA LA DEVO PAGARE
anticipatamente!!!!!! 4. ho pure pagato un tecnico
informatico x cercare questo benedetto "dialer"
(mi è stato consigliato dalla mia amica Miss operatrice
dell'anno telecom x' secondo lei, il dialer è
presente sul mio PC)....e il bello è che il tecnico mi ha
assicurato che non esistono virus ne dialer su mio
pc.... quindi??? cosa devo fare????? ASPETTARE???
26 gennaio 2007 0:00 - Giacomo
Io sono stato vittima di frodi informatiche telefoniche per
due bollette consecutive. La prima con intrusioni sulla rete
con riconnessione a n 892... EUTELIA, 25 connessioni di 1
secondo circa a 5 € ciascuna, la seconda con fantomatiche
telefonate a numeri internazionali satellitari.
L'operatore del 187 mi consigliò, nel caso della prima
frode, di non pagare e attendere uno storno sulle bollette
future. La conclusione è stata che una bella mattina di
alcuni girni fa mi hanno tolto la linea senza preavviso e
l'unica cosa da fare per farsi riattivare la linea era
di pagare la bolletta, cosa che sputando bile ho fatto
immediatamente. Io ritengo che Telecom incoraggi queste
frodi volutamente perche ne riceve un evidente vantaggio. Se
al contrario ci volesse tutelare chiederebbe delle garanzie
alle società alle quali cede certi servizi, per altro
potenzialmente molto redditizzi, come cauzioni appropriate
sulle quali rivalersi in caso di comportamenti scorretti e
truffalnini. Per altro una attività richiede sempre un
investimento iniziale, o forse è giusto che qualsiasi
pirata possa fare scorrerie sulla rete senza nulla
rischuiare? Cara Telecom, TI ODIO. Speriamo che
qualcuno ci salvi.
2 gennaio 2007 0:00 - iacopo
anche a me' e'arrivata la stessa bolletta gonfiata
da telefonia satellitare mai affettuate chiamando mi hanno
risposto che loro non hanno nessun sistema per bloccare
queste telefonate e dovrei passare ad adsl anche se passo su
linea digitale sicuramente non vado con telecom ora cosa
posso fare per recuperare i soldi
16 dicembre 2006 0:00 - Giuseppe
Nell'ultima bolletta Infostrada ho trovato una decina di
chiamate satellitari. La prima cosa che cerchi di fare
è quella di capire cosa sia successo! Gli operatori
dei call center si attaccano alla "stramaledetta
Privacy" essendo il telefono in testato a mia moglie e
ti lasciano sbattere. Nel frattempo, magari aspettando il
ritorno dal lavoro e tutte le faccende di casa, passano
giorni e/o settimane. Questo, a mio avviso si chiama
semplicemente complicità nella truffa.