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Categoria
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Dati
3
Modulo
⚡ Utenze domestiche
Luce, gas, acqua: bollette anomale, fognatura, contratti non richiesti
Dati del mittente
Nome
*
Cognome
*
Via e numero civico
CAP e Città
Codice fiscale
Telefono
Email
Informazioni sul caso
Nome del fornitore
*
Indirizzo della controparte
Indirizzo postale completo (via, CAP, città). Necessario per l'intestazione della lettera.
PEC della controparte (facoltativa)
PEC della controparte, se la conosci. Cercala su registroimprese.it (imprese) o sul sito dell'ente. Se non la trovi, lascia vuoto e invia per raccomandata A/R.
Tipo di fornitura
— seleziona —
Energia elettrica
Gas naturale
Acqua (gestore idrico)
Energia + Gas
Energia + Gas + Acqua
Nome gestore idrico (se acqua)
Tipo di problema
*
— seleziona —
Bolletta con importi anomali o gonfiata
Cambio fornitore non richiesto (volturazione illecita)
Doppia fatturazione
Conguaglio eccessivo
Interruzione del servizio ingiustificata
Contratto a distanza non richiesto
Contatore non funzionante correttamente
Rimborso quota fognatura / depurazione per utenza non allacciata
Qualità dell'acqua (parametri fuori norma, odore, colore)
Perdita o guasto sulla rete idrica non riparato
Contatore idrico errato o non funzionante
Allacciamento idrico negato o ritardato
Altro
Numero contratto / POD / PDR
Numero bolletta contestata
Importo contestato (€)
Descrizione del problema
*
Tipo di atto legale
Messa in mora (richiede adempimento senza risolvere il contratto)
Diffida ad adempiere (risolve il contratto se non adempiuto entro 15 gg)
Diffida ad adempiere: se l'inadempiente non adempie entro 15 giorni, il contratto si risolve automaticamente (art. 1454 c.c.) — sceglila se vuoi poter uscire dal contratto. Messa in mora: richiede l'adempimento senza sciogliere il contratto (art. 1219 c.c.) — sceglila se vuoi che il rapporto continui.
Cosa chiedi
— seleziona —
Rettifica della bolletta
Rimborso delle somme pagate in eccesso
Ripristino del fornitore precedente
Annullamento del contratto non richiesto
Blocco delle azioni di recupero crediti
Intervento dello Sportello del Consumatore ARERA
Altro (specificare)
Specifica la tua richiesta
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