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Categoria
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Dati
3
Modulo
📱 Telefonia, Internet e Pay TV
Bollette, disservizi, contratti non richiesti per telefonia, internet e Pay TV
Dati del mittente
Nome
*
Cognome
*
Via e numero civico
CAP e Città
Codice fiscale
Telefono
Email
Informazioni sul caso
Nome del gestore
*
Indirizzo della controparte
Indirizzo postale completo (via, CAP, città). Necessario per l'intestazione della lettera.
PEC della controparte (facoltativa)
PEC della controparte, se la conosci. Cercala su registroimprese.it (imprese) o sul sito dell'ente. Se non la trovi, lascia vuoto e invia per raccomandata A/R.
Numero utenza / contratto
Tipo di problema
*
— seleziona —
Bolletta gonfiata / addebiti non riconosciuti
Contratto non richiesto (contratto alias)
Servizio non attivato o disattivato senza consenso
Linea / connessione non funzionante o degradata
Pay TV: canali mancanti o qualità del segnale insufficiente
Pay TV: abbonamento attivato senza consenso
Pay TV: mancata trasmissione di evento incluso nel pacchetto
Portabilità del numero non effettuata
Recesso / disdetta non accettata
Attivazione servizi a pagamento non richiesti
Altro
Importo contestato (€)
Data del problema
Descrizione del problema
*
Tipo di atto legale
Messa in mora (richiede adempimento senza risolvere il contratto)
Diffida ad adempiere (risolve il contratto se non adempiuto entro 15 gg)
Diffida ad adempiere: se l'inadempiente non adempie entro 15 giorni, il contratto si risolve automaticamente (art. 1454 c.c.) — sceglila se vuoi poter uscire dal contratto. Messa in mora: richiede l'adempimento senza sciogliere il contratto (art. 1219 c.c.) — sceglila se vuoi che il rapporto continui.
Cosa chiedi
— seleziona —
Rimborso delle somme pagate in eccesso
Ripristino del servizio
Annullamento del contratto non richiesto
Indennizzo per disservizio
Blocco addebiti non autorizzati
Recesso senza penali
Rimborso / indennizzo per evento Pay TV non trasmesso
Altro (specificare)
Specifica la tua richiesta
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