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Categoria
2
Dati
3
Modulo
✈️ Turismo / Alberghi
Vacanze, pacchetti viaggio, alberghi, rimborsi
Dati del mittente
Nome
*
Cognome
*
Via e numero civico
CAP e Città
Codice fiscale
Telefono
Email
Informazioni sul caso
Nome albergo / tour operator / agenzia
*
Indirizzo della controparte
Indirizzo postale completo (via, CAP, città). Necessario per l'intestazione della lettera.
PEC della controparte (facoltativa)
PEC della controparte, se la conosci. Cercala su registroimprese.it (imprese) o sul sito dell'ente. Se non la trovi, lascia vuoto e invia per raccomandata A/R.
Tipo di problema
*
— seleziona —
Servizi non forniti come da contratto
Struttura non corrispondente alla descrizione pubblicizzata
Cancellazione del viaggio senza rimborso adeguato
Overbooking alberghiero
Furto o danni a oggetti in albergo
Pacchetto viaggio e vacanza rovinata (D.Lgs. 62/2018)
Altro
Periodo soggiorno / viaggio
Numero prenotazione / contratto
Importo pagato / contestato (€)
Descrizione del disservizio
*
Tipo di atto legale
Messa in mora (richiede adempimento senza risolvere il contratto)
Diffida ad adempiere (risolve il contratto se non adempiuto entro 15 gg)
Diffida ad adempiere: se l'inadempiente non adempie entro 15 giorni, il contratto si risolve automaticamente (art. 1454 c.c.) — sceglila se vuoi poter uscire dal contratto. Messa in mora: richiede l'adempimento senza sciogliere il contratto (art. 1219 c.c.) — sceglila se vuoi che il rapporto continui.
Cosa chiedi
— seleziona —
Rimborso parziale proporzionale al disservizio
Rimborso totale
Risarcimento danni aggiuntivi
Voucher compensativo
Risposta scritta formale
Altro (specificare)
Specifica la tua richiesta
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