L'Autorita' per l'energia ha intimato a tre societa' di vendita di energia elettrica e gas, Enel Energia, Enel Servizio Elettrico e Eni Divisione Gas&Power, 'di rispondere a tutte le richieste di informazioni e chiarimenti sui reclami inviati dai consumatori' allo Sportello predisposto a cui non e' stata data ancora risposta.
Secondo l'Authority guidata da Alessandro Ortis, infatti, 'un elevato numero di richieste di informazioni necessarie per valutare i reclami dei clienti finali, non sono state evase dagli operatori o lo sono state in ritardo rispetto ai termini previsti'.