Firenze, 2 Maggio 2007. Dopo anni di truffe, sono finalmente in vigore nuove regole che dovrebbero eliminare le bollette gonfiate dai numeri speciali come 899, 892, satellitari, ecc..
Le novita' permettono agli utenti di difendersi, richiedendo la
disattivazione permanente o selettiva di tutte le direttrici numeriche e gratuitamente. Finora la disattivazione era possibile solo per alcune tipologie di numeri, per altre era ottenibile pagando un canone mensile. In teoria i gestori dovrebbero informare gli utenti (1), ma vista la poca chiarezza della norma e la reticenza dei gestori, abbiamo
impostato una modulistica affinche' gli utenti ufficializzino la richiesta di disattivazione:
clicca qui
Vista l'esperienza negativa, sono anni che tali truffe vanno avanti,
abbiamo suggerito di agire tramite raccomandata ar. Un'impostazione che meglio tutelera', anche perche' l'Agcom (l'Autorita' per le garanzie nelle comunicazioni)
ancora non ha emesso una sua delibera chiarificatrice e siamo sicuri che i gestori non faranno nulla per aiutare i loro clienti a tutelarsi.
Domenico Murrone, consigliere Aduc
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(1) Decreto 2 marzo 2006, n. 145
