La tecnologia alimenta l'overtourism?
Il turismo non è sempre ben accetto dalle persone che vivono nei luoghi che molti di noi desiderano visitare. Le grandi folle possono portare benefici economici, ma possono anche emarginare la popolazione locale e causare danni ambientali.Alcuni danno la colpa ad Airbnb. Altri danno la colpa agli operatori delle navi da crociera, ai "boomer" in pensione o alla crescente classe media in tutto il mondo, con i loro redditi disponibili e l'insaziabile desiderio di selfie.
Ma un elemento che spesso viene trascurato è il ruolo della tecnologia.
Storicamente, le nuove tecnologie di trasporto hanno rappresentato un importante motore per l'industria turistica . Nel Regno Unito, ad esempio, l'espansione ferroviaria del XIX secolo ha introdotto il turismo di massa nelle città costiere, tra cui Bournemouth e Blackpool.
Negli anni '60, i viaggi aerei più economici fecero lo stesso per le destinazioni all'estero, con località come Maiorca e la Costa del Sol spagnola che divennero accessibili a orde di nuovi visitatori.
Ma le nuove modalità di trasporto non sono più il motore principale del turismo di massa. Non ci sono nuovi modi imminenti di viaggiare via terra, aria o mare che alimenteranno il cambiamento nel settore come un tempo fecero treni e aerei.
Poi ci sono i "nomadi digitali" che abbracciano l'idea del lavoro da remoto al punto da poter vivere ovunque nel mondo con una connessione Internet decente.
L'ascesa dei social media ha avuto un impatto significativo anche sul turismo, diffondendo storie e immagini di attrazioni prima poco note. Pochi video virali possono rapidamente trasformare angoli appartati e appartati in mete turistiche ambite.
Basta chiedere ai residenti della tranquilla località sciistica italiana di Roccaraso, che nel gennaio 2025 è stata travolta da un'ondata di visitatori grazie ad alcuni video su TikTok dell'influencer italiana Rita De Crescenzo.
Il mondo online ha anche colmato un divario che in precedenza esisteva tra le destinazioni turistiche e i loro clienti lontani. Prima di Internet, l'industria turistica globale si affidava alle agenzie di viaggio e alla carta stampata. Ora, ogni hotel o resort è a portata di clic, con piattaforme come Airbnb (che ha ospitato 5 milioni di immobili in affitto nel 2024) che stanno trasformando il settore.
Gli effetti dell'intelligenza artificiale sul turismo sono meno certi. Ma forse potrebbe essere parte di una soluzione.
Vacanze virtuali?
L'intelligenza artificiale potrebbe essere utilizzata per creare esperienze turistiche personalizzate e su misura in località che hanno realmente bisogno di turisti, riducendo così i danni causati a luoghi sovraffollati o ecosistemi fragili. L'industria del turismo potrebbe anche utilizzarla per fare previsioni più accurate sui modelli di viaggio, aiutando località come Barcellona e Venezia a gestire il loro numero di visitatori.
La realtà virtuale potenziata dall'intelligenza artificiale ha anche il potenziale di consentire alle persone di vivere esperienze di destinazioni turistiche da lontano, con ricerche che suggeriscono che le "vacanze virtuali" potrebbero cambiare radicalmente il settore turistico .
Dopotutto, molti di noi hanno sostituito altre esperienze di vita reale, come lo shopping e le riunioni di lavoro, con qualcosa che facciamo tramite uno schermo. C'è persino evidenza di una crescente preferenza per gli sport online rispetto alle versioni reali .
Ma il turismo virtuale potrebbe diventare così attraente da ridurre significativamente l'esperienza reale? I turisti si accontenteranno davvero di vedere una versione virtuale di una meraviglia artistica o naturale, invece di fare la fila per ore per viverla in mezzo alla folla?
Domande simili furono poste con lo sviluppo della televisione a colori negli anni '60. Ad esempio, la vivida rappresentazione della fauna selvatica nelle riserve di caccia africane avrebbe ridotto la necessità di recarsi lì per turismo? Chi si sarebbe preoccupato delle spese e degli sforzi per andare in Kenya o in Botswana, quando potevano essere ammirati da vicino dalla comodità di un divano?
Il risultato, però, è stato esattamente l'opposto. È dimostrato che i programmi sulla fauna selvatica hanno in realtà stimolato la domanda di vedere la natura dal vivo. Allo stesso modo, film e programmi TV di successo ambientati in luoghi incantevoli invogliano le persone a visitarli , con aspettative che aggiungono valore all'esperienza turistica finale .
Quindi, anche se possiamo essere abbastanza certi che l'intelligenza artificiale avrà un impatto sul turismo, come su ogni altro settore, non sappiamo ancora se il suo impatto complessivo sarà quello di ridurre la pressione sui luoghi più popolari del mondo o di stimolare ulteriormente la domanda.
E potrebbe non essere la tecnologia ad avere l'ultima parola: le preoccupazioni relative al cambiamento climatico e le pressioni economiche potrebbero influenzare per prime i modelli di viaggio globali. Ma una cosa è certa: il sovraffollamento turistico non è ancora finito.
(Adrian Palmer - Professore di Marketing, Università di Reading - su The Conversation del 07/08/2025)
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti