TRENI IN RITARDO E COINCIDENZE PERSE. I DIRITTI DEL VIAGGIATORE

Roma, 15 Luglio 2004. Sara' capitato di perdere la coincidenza di un treno perche' quello su cui si viaggiava e' arrivato in ritardo. In questo caso quali sono i diritti dei passeggeri? Vediamo.

* In caso di ritardo, nella tratta nazionale, per l'Eurostar Italia, Eurocity, Euronight, Espresso, Intercity, Intercity notte si puo' utilizzare il primo treno utile, senza pagare alcunche', basta avvisare il personale di bordo.
* Se il ritardo di un treno e' superiore ad un'ora si puo' avere il rimborso del biglietto per la tratta successiva. E' necessaria la constatazione del personale ferroviario.
* Se il ritardo del treno fa perdere l'ultima coincidenza si ha diritto al rimborso dell'albergo (media categoria) e all'utilizzo del primo treno utile del giorno successivo. Anche in questo caso occorre far certificare dal personale la circostanza e inoltrare la richiesta di rimborso a "Trenitalia SpA - Divisione passeggeri - via di Villa Spada, 72 - 00138 Roma", allegando il relativo biglietto e documentazione.
Primo Mastrantoni, segretario Aduc