Ombudsman, ricorsi boom. Verso l’estensione del ruolo
Crescono i ricorsi presentati all'Ombudsman bancario. Nei primi quattro mesi dell'anno sono arrivati circa 1.600 ricorsi, un terzo in piu' rispetto allo scorso anno. E questo nonostante nel suo campo di azione rientrino solo i consumatori che ritengono di aver subito un danno di importo non superiore ai diecimila euro. Un allargamento delle competenze e' quanto auspica il presidente dell'Ombudsman, Giorgio Sangiorgio.
Da inizio anno i ricorsi che giungono in via delle Botteghe Oscure sono 1.599 contro i 1.096 dello stesso periodo del 2002. I ricorsi si riferiscono soprattutto alle variazioni nelle condizioni nella gestione dei conti correnti (30 per cento) e sugli investimenti finanziari (30 per cento); gli altri si distribuiscono tra assegni, mutui e finanziamenti, bancomat e carte di credito.
La stragrande maggioranza dei ricorsi e' gia' definita (1.547). Le pronunce a favore dei ricorrenti sono 331, quelle a favore delle banche e degli intermediari finanziari 501. Molti i ricorsi inammissibili perche' superano i confini all'azione dell'Ombudsman.
Si discute, in sede europea, di ampliare la nozione di consumatore, in quanto soggetto che merita una particolare tutela. "Ci auguriamo -dice Giorgio Sangiorgio- che questa estensione avvenga". Un'estensione che dovrebbe passare per una modifica delle norme sul tema presenti nel Testo unico del settore bancario del 1993, al quale si richiama il regolamento dell'Ombudsman.
Il controllo del difensore civico del settore bancario avviene solo sui documenti, il che significa, per quanto riguarda i titoli finanziari, che il collegio accerta se la banca informa il cliente del rischio o se i moduli hanno tutte le firme al posto giusto. "Sappiamo che c'e' una cattiva usanza -ammette il presidente- di far firmare moduli in bianco, ma su questo l'Ombudsman ha le mani legate". Sono altre le istanze di giudizio alle quali eventualmente bisogna far ricorso.
A frenare l'attivita' dell'Ombudsman sui titoli finanziari e' anche il tetto fissato sul danno subito: puo' esaminare solo casi con un danno limitato. Regola, questa, che impedisce l'esame della pressoche' totalità dei ricorsi su titoli e prodotti finanziari, dalle obbligazioni Cirio fino ai prodotti My Way e 4 You del gruppo Monte dei Paschi di Siena.
Da inizio anno i ricorsi che giungono in via delle Botteghe Oscure sono 1.599 contro i 1.096 dello stesso periodo del 2002. I ricorsi si riferiscono soprattutto alle variazioni nelle condizioni nella gestione dei conti correnti (30 per cento) e sugli investimenti finanziari (30 per cento); gli altri si distribuiscono tra assegni, mutui e finanziamenti, bancomat e carte di credito.
La stragrande maggioranza dei ricorsi e' gia' definita (1.547). Le pronunce a favore dei ricorrenti sono 331, quelle a favore delle banche e degli intermediari finanziari 501. Molti i ricorsi inammissibili perche' superano i confini all'azione dell'Ombudsman.
Si discute, in sede europea, di ampliare la nozione di consumatore, in quanto soggetto che merita una particolare tutela. "Ci auguriamo -dice Giorgio Sangiorgio- che questa estensione avvenga". Un'estensione che dovrebbe passare per una modifica delle norme sul tema presenti nel Testo unico del settore bancario del 1993, al quale si richiama il regolamento dell'Ombudsman.
Il controllo del difensore civico del settore bancario avviene solo sui documenti, il che significa, per quanto riguarda i titoli finanziari, che il collegio accerta se la banca informa il cliente del rischio o se i moduli hanno tutte le firme al posto giusto. "Sappiamo che c'e' una cattiva usanza -ammette il presidente- di far firmare moduli in bianco, ma su questo l'Ombudsman ha le mani legate". Sono altre le istanze di giudizio alle quali eventualmente bisogna far ricorso.
A frenare l'attivita' dell'Ombudsman sui titoli finanziari e' anche il tetto fissato sul danno subito: puo' esaminare solo casi con un danno limitato. Regola, questa, che impedisce l'esame della pressoche' totalità dei ricorsi su titoli e prodotti finanziari, dalle obbligazioni Cirio fino ai prodotti My Way e 4 You del gruppo Monte dei Paschi di Siena.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti