Sportello Salute

Nuovo servizio ADUC

Diritti sociosanitari, disabilità, rette RSA, salute mentale, ADHD, DSA, BES

Informazione, orientamento e primo supporto per cittadini e famiglie.

Prende il via lo Sportello Salute, un servizio di informazione, orientamento e primo supporto legale rivolto a cittadini e famiglie che si trovano a confrontarsi con il sistema sociosanitario: rette di RSA, diritti delle persone con disabilità, salute mentale, ADHD, DSA e non autosufficienza (Bes - bisogni educativi speciali). Lo sportello è attivo il martedì e il venerdì dalle 15 alle 18, sia da remoto sia in presenza su appuntamento.

Il servizio nasce in un contesto in cui il peso economico e burocratico della cura ricade sempre più sulle famiglie. Secondo ISTAT, in Italia quasi 4 milioni di persone sono in condizione di non autosufficienza, e le rette delle Residenze Sanitarie Assistenziali (RSA) oscillano mediamente tra i 2.500 e i 3.200 euro mensili. Per legge, questa spesa è ripartita tra una quota sanitaria a carico del Servizio Sanitario Nazionale e una quota sociale con compartecipazione dell'utente calcolata sull'ISEE. Nella pratica questa ripartizione è frequentemente disattesa, lasciando le famiglie a sostenere costi insostenibili. Secondo Eurostat, l'Italia destina alla "long-term care" una quota del PIL (1,2%) inferiore alla media europea (1,5-1,6%), aggravando il divario tra diritti formali e accesso reale ai servizi.

Lo sportello si occupa anche di ADHD e neurodivergenze, ambito sviluppato grazie a una collaborazione pluriennale con AIFA APS - Associazione dei familiari di persone con ADHD - che ha permesso di mappare i problemi reali delle famiglie: percorsi diagnostici difficili, questioni scolastiche legate a certificazioni e piani educativi, accesso ai servizi territoriali.

Secondo l'Istituto Superiore di Sanià , la prevalenza dell'ADHD in età  evolutiva in Italia è stimata tra il 3 e il 5% della popolazione scolastica, con forti disomogeneità  territoriali nell'accesso alla diagnosi e alla presa in carico.

Le famiglie che si trovano a gestire una pratica RSA o una diagnosi di ADHD sono spesso sole davanti a un sistema complesso e opaco. Questo sportello nasce per restituire loro linguaggio, orientamento e strumenti concreti di tutela prima ancora del ricorso al contenzioso.

Il servizio copre anche responsabilità  sanitaria ed errori diagnostici, accesso agli atti verso ASL e Comuni, impugnazione di valutazioni multidimensionali, tutela stragiudiziale e ruolo dell'amministratore di sostegno.

Il martedì lo sportello è attivo su tutti gli ambiti; il venerdì è dedicato ai diritti sociosanitari e alle RSA. Il primo incontro ha funzione di ascolto e orientamento.