E-Bay: cambiano le regole e le tariffe del sito di aste online
U.E. - ITALIA
Arriva il cambiamento piu' importante dal 2001 per eBay Italia, che dal 3 giugno presentera' nuove tariffe per i venditori e i loro negozi, nuove metodologie per la gestione delle inserzioni, un motore di ricerca piu' potente e piu' sicurezza. Un cambiamento che nasce e che avra' vita solo in Italia dopo mesi di lavoro con l'obiettivo di andare incontro soprattutto a chi ha deciso di vendere, strizzando pero' l'occhio anche al potenziale acquirente. Sono 'passi avanti, non una rivoluzione', spiega il country manager italiano Alessandro Coppo, che focalizza la nuova offerta in tre punti chiave: 'Piu' semplicita', piu' scelta e piu' sicurezza'.
Con le novita' introdotte da eBay scompare quel 'rischio' che il venditore correva quando, nel mettere in vendita, era obbligato a creare un annuncio per ogni singolo oggetto e che si traduceva in una spesa non indifferente da sostenere anche in caso di insuccesso, a causa del numero elevato di annunci per presentare, magari, lo stesso prodotto disponibile in differenti varianti come taglie o misure.
Tutto questo cambia e sara' possibile inserire i prodotti e le loro varianti in un singolo annuncio, che avra' un costo bassissimo, perche' le tariffe scenderanno fino a toccare anche un centesimo di euro per chi ha un negozio. Inoltre, ci sara' un solo formato di vendita a prezzo fisso che riunisce il meglio dei due 'Compralo subito' e 'Oggetto del negozio', e che durera' anche 30 giorni senza costare di piu'.
Crescera' per contro la commissione in caso di vendita, passando dal 5,25% al 7,75% (ma l'hi-tech per ora rimarra' invariato) in un'ottica di 'bilanciamento delle tariffe', come precisa Alessandro Coppo. E, proprio in quest'ottica, diventa gratuita la galleria di immagini da aggiungere all'inserzione, cosi' da rendere piu' 'appetibile' l'annuncio anche quando apparira' tra i risultati della ricerca. Il risultato di queste modifiche sara' il probabile incremento esponenziale degli oggetti in vendita, perche' ci sara' bisogno di meno tempo per creare le inserzioni, sara' molto meno costoso farlo e soprattutto meno rischioso per il portafoglio. E poiche' il cambiamento 'e' rotondo -come spiega ancora il country manager italiano- con una serie di modifiche che danno un equilibrio completo', il team di eBay Italia ha deciso di mettere mano al motore di ricerca.
Con risultati sorprendenti. La ricerca non si limitera' piu' al contenuto del titolo dell'inserzione, ma prendera' in considerazione gli attributi che si trovano all'interno dell'annuncio, cosi' come valutera' eventuali sinonimi o somiglianze.All'atto pratico, con il vecchio sistema cercando 'macchina fotografica' appariva una lista di non piu' di 25 oggetti, molti dei quali accessori come cavalletti o borse. Con il nuovo motore, definito dallo stesso Coppo 'nuovo e piu' intelligente', i risultati superano quota 2.500 e verranno messi in ordine di rilevanza e non di scadenza. Insomma, piu' un oggetto e' stato venduto, piu' sara' in cima alla lista, per andare incontro ai gusti degli utenti. Con un occhio di riguardo alla sicurezza, e con l'obiettivo di 'migliorare l'esperienza degli acquirenti' come precisa ancora Coppo, alcuni accorgimenti permetteranno di non incappare in truffe o in 'ingiustizie'.
Ad esempio, verranno prese in considerazione anche le spese di spedizione di un oggetto, cosi' da evitare all'acquirente di avere in cima ai risultati di una ricerca oggetti potenzialmente interessanti per il prezzo, ma che poi, a conti fatti, costeranno troppo perche' il venditore ha 'esagerato' con il costo della spedizione. Il capitolo sicurezza pero' non finisce qua: il sistema di gestione dei feedback diventera' piu' affidabile e si eliminera' l'odiato 'feedback di ripicca', ovvero quello negativo lasciato dal venditore all'acquirente anche se solo il primo dei due e' stato scorretto durante la compravendita. Non da meno, infine, le novita' introdotte per chi vuole aprire un negozio virtuale. Accanto al classico 'Base', compaiono il 'Plus' e il 'Premium'. Questi ultimi avranno tariffe di inserzione piu' basse e commissioni finali inferiori (6,75%), ma soprattutto i venditori saranno 'coccolati' da eBay attraverso un servizio che prevede risposte prioritarie via email. E per i 'Negozi Premium' e' prevista anche l'assistenza telefonica.
Con le novita' introdotte da eBay scompare quel 'rischio' che il venditore correva quando, nel mettere in vendita, era obbligato a creare un annuncio per ogni singolo oggetto e che si traduceva in una spesa non indifferente da sostenere anche in caso di insuccesso, a causa del numero elevato di annunci per presentare, magari, lo stesso prodotto disponibile in differenti varianti come taglie o misure.
Tutto questo cambia e sara' possibile inserire i prodotti e le loro varianti in un singolo annuncio, che avra' un costo bassissimo, perche' le tariffe scenderanno fino a toccare anche un centesimo di euro per chi ha un negozio. Inoltre, ci sara' un solo formato di vendita a prezzo fisso che riunisce il meglio dei due 'Compralo subito' e 'Oggetto del negozio', e che durera' anche 30 giorni senza costare di piu'.
Crescera' per contro la commissione in caso di vendita, passando dal 5,25% al 7,75% (ma l'hi-tech per ora rimarra' invariato) in un'ottica di 'bilanciamento delle tariffe', come precisa Alessandro Coppo. E, proprio in quest'ottica, diventa gratuita la galleria di immagini da aggiungere all'inserzione, cosi' da rendere piu' 'appetibile' l'annuncio anche quando apparira' tra i risultati della ricerca. Il risultato di queste modifiche sara' il probabile incremento esponenziale degli oggetti in vendita, perche' ci sara' bisogno di meno tempo per creare le inserzioni, sara' molto meno costoso farlo e soprattutto meno rischioso per il portafoglio. E poiche' il cambiamento 'e' rotondo -come spiega ancora il country manager italiano- con una serie di modifiche che danno un equilibrio completo', il team di eBay Italia ha deciso di mettere mano al motore di ricerca.
Con risultati sorprendenti. La ricerca non si limitera' piu' al contenuto del titolo dell'inserzione, ma prendera' in considerazione gli attributi che si trovano all'interno dell'annuncio, cosi' come valutera' eventuali sinonimi o somiglianze.All'atto pratico, con il vecchio sistema cercando 'macchina fotografica' appariva una lista di non piu' di 25 oggetti, molti dei quali accessori come cavalletti o borse. Con il nuovo motore, definito dallo stesso Coppo 'nuovo e piu' intelligente', i risultati superano quota 2.500 e verranno messi in ordine di rilevanza e non di scadenza. Insomma, piu' un oggetto e' stato venduto, piu' sara' in cima alla lista, per andare incontro ai gusti degli utenti. Con un occhio di riguardo alla sicurezza, e con l'obiettivo di 'migliorare l'esperienza degli acquirenti' come precisa ancora Coppo, alcuni accorgimenti permetteranno di non incappare in truffe o in 'ingiustizie'.
Ad esempio, verranno prese in considerazione anche le spese di spedizione di un oggetto, cosi' da evitare all'acquirente di avere in cima ai risultati di una ricerca oggetti potenzialmente interessanti per il prezzo, ma che poi, a conti fatti, costeranno troppo perche' il venditore ha 'esagerato' con il costo della spedizione. Il capitolo sicurezza pero' non finisce qua: il sistema di gestione dei feedback diventera' piu' affidabile e si eliminera' l'odiato 'feedback di ripicca', ovvero quello negativo lasciato dal venditore all'acquirente anche se solo il primo dei due e' stato scorretto durante la compravendita. Non da meno, infine, le novita' introdotte per chi vuole aprire un negozio virtuale. Accanto al classico 'Base', compaiono il 'Plus' e il 'Premium'. Questi ultimi avranno tariffe di inserzione piu' basse e commissioni finali inferiori (6,75%), ma soprattutto i venditori saranno 'coccolati' da eBay attraverso un servizio che prevede risposte prioritarie via email. E per i 'Negozi Premium' e' prevista anche l'assistenza telefonica.
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