Bollette gonfiate: anche il vescovo contro i numeri 899

Prende posizione contro i call center l'arcivescovo di Perugia monsignor Giuseppe Chiaretti, che ha affiancato al fenomeno delle morti bianche, una delle piaghe dell'Umbria, lo "sfruttamento tutto tecnologico e sempre piu' diffuso dei call center che organizzano campagne promozionali avvalendosi anche di un precariato senza regole". Il fenomeno, emerso da tempo a livello nazionale, e' stato confermato da un'indagine sindacale che nel 2004 valutava il giro d'affari dei call center in Italia di almeno 4 mln di euro. "Se si pensa poi -aggiunge il vescovo - alle vendite truffaldine di codici del tipo 899, si capisce l'imbroglio per i fruitori ma anche per gli operatori, che sono spesso giovani o donne che non hanno altro lavoro e vengono sfruttati, diventando essi stessi sfruttatori". "Attraverso la cartomanzia, la magia ed altro, molti call center - spiega - sfruttano la disperazione, la malattia, la solitudine di tante persone che telefonano per consigli sulla propria vita e, venendo trattenute molto, devono pagare telefonate dai costi altissimi come accade anche a Perugia". Sulla riflessione dell'arcivescovo e' intervenuto Francesco Ferroni della segreteria Ust-Cisl di Perugia che ha parlato di "piaga sempre piu' sanguinante a causa della mancanza di una adeguata legge in materia sebbene - ha detto - l'attuale legislazione se ne sta occupando con varie circolari, perche' tende a dividere la parte truffaldina del mondo dei call center da quella che e' considerata attivita' lavorativa legale. Quest'ultima viene svolta anche da studenti e casalinghe, che in alcuni casi riescono a conciliare l'orario di studio e di lavoro domestico con questa attivita' e cio' che e' auspicabile - ha concluso - e' che il legislatore vari quanto prima una legge chiara, per dividere il serio dal truffaldino e prevedere un chiaro inquadramento contrattuale".