Character.AI multata di 158mila euro dal Garante Privacy: tutela minori insufficiente

Il Garante per la protezione dei dati personali ha inflitto una sanzione da 158mila euro a Character Technologies Inc., società statunitense che gestisce Character.AI, piattaforma di intelligenza artificiale generativa che permette agli utenti — inclusi i minorenni — di creare personaggi virtuali e intrattenere conversazioni via chat con essi.

Come riporta Key4biz, nel corso di un'istruttoria avviata d'ufficio l'Autorità ha accertato molteplici violazioni della normativa sulla protezione dei dati. Tra i profili contestati figurano carenze nell'informativa resa agli utenti, criticità nelle garanzie destinate ai minori e nelle procedure di verifica dell'età, nonché la tardiva predisposizione della valutazione d'impatto sulla protezione dei dati (DPIA) e la designazione con ritardo del rappresentante nell'Unione Europea.

Tenendo conto dei rischi connessi all'uso dell'intelligenza artificiale generativa in un servizio di intrattenimento accessibile anche a utenti minorenni, il Garante — pur prendendo atto delle misure già adottate dalla società durante il procedimento — ha prescritto ulteriori interventi correttivi. In particolare, Character Technologies dovrà assicurare il corretto funzionamento dei sistemi di verifica dell'età, rendere efficaci i meccanismi che impediscono nuovi tentativi di registrazione da parte di minori già bloccati (il cosiddetto "periodo di raffreddamento") e impostare i profili degli utenti minorenni in modalità privata per impostazione predefinita.

La società ha tempo 120 giorni dalla ricezione del provvedimento per comunicare all'Autorità le misure concretamente adottate.