Contenziosi coi gestori tlc: i record della Valle d'Aosta

E' la Valle d'Aosta la regione italiana in cui si sta registrando, in proporzione alla popolazione, il maggior numero di controversie tra utenti e compagnie telefoniche. Nel 2007 sono aumentate del 300% ed hanno raggiunto le 140 unita, per il 2008 e' prevista un'ulteriore impennata e si prevedono 300 istanze. Questi i dati diffusi da Corrado Bellora, presidente del Comitato regionale delle Comunicazioni Valle d'Aosta (Corecom).  "Nel corso dell'anno 2007 - ha spiegato il presidente Bellora - si è verificato un incremento esponenziale delle richieste di conciliazione inoltrate al Corecom della Valle". Si è infatti passati dalle 29 udienze conciliative nel 2006 alle 108 nel 2007, a cui bisogna aggiungere gli oltre 30 procedimenti avviati e conclusi per la riattivazione delle linee telefoniche sospese o per gli abusi e comportamenti scorretti". Per ciò che concerne il 2008, le richieste di conciliazione sono state già quasi cento in due mesi e mezzo. Secondo i dati del Corecom, la percentuale di risoluzione positiva del procedimento è del 47 per cento, valore che sale al 76 per cento per le udienze in cui è coinvolta l'azienda Telecom-Tim. Per ciò che concerne la tipologia delle controversie "la maggior parte - ha aggiunto Bellora - si riferisce alla fatturazione di traffico telefonico-dati, alla qualità del servizio telefonia fissa-mobile, alla contestazione di addebiti in fattura per servizi non richiesti". Il Corecom Valle d'Aosta ha definito ciascun procedimento conciliativo in una media di 43 giorni rispetto ai previsti 30 dalla normativa. Una tempistica giudicata dallo stesso Corecom "tra le più ridotte rispetto alle altre regioni dove vi sono Corecom, ovviamente oberati di richieste, che convocano le parti anche 300 giorni dopo la presentazioni dell'istanza".