Giovedì 11 giugno 2026
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Fastweb chiede un miliardo di euro a Telecom: e' stata scorretta

U.E. - ITALIA
Notizia ·
Fastweb ha chiesto 970 milioni di euro di danni a Telecom Italia "a fronte della presunta abusività della strategia di 'win back"', ossia di riconquista dei clienti passati a un operatore concorrente. Lo si apprende dalla relazione trimestrale di Telecom Italia, pubblicata sul sito Internet. Lo scorso 31 ottobre - si legge - "è stato notificato un atto di citazione con il quale Fastweb conviene Telecom Italia innanzi alla Corte d'Appello di Milano per ottenere il risarcimento dei danni asseritamente subiti, e quantificati in circa 970 milioni, a fronte della presunta abusività della strategia di win back di Telecom Italia nei mercati della fornitura dei servizi di telefonia vocale fissa all'utenza residenziale e non residenziale e dei servizi al dettaglio di accesso a internet in banda larga".
Telecom dal canto suo spiega che sta avviando l'analisi dell'atto e che "si costituirà, nei termini processuali, in giudizio contrastando la posizione di Fastweb convinta di poter far valere le sue ragioni". L'azione di Fastweb ha come presupposto l'ordinanza del 16 maggio 2006, con la quale la Corte di appello di Milano, accogliendo un ricorso d'urgenza della società oggi controllata da Swisscom, aveva inibito a Telecom la prosecuzione di alcuni comportamenti "asseritamente abusivi" e consistenti principalmente: nell'utilizzo delle informazioni sugli ex clienti da parte delle sue divisioni commerciali per attività mirate di win back, effettuate mediante chiamate telefoniche agli ex clienti migrati presso Fastweb; nell'incentivazione della propria rete di vendita attraverso provvigioni maggiorate ed altre forme di incentivazione collegata alla riconquista dei clienti di Fastweb; nell'offerta di servizi a condizione di favore selettivamente riservata ai clienti di Fastweb ai fini di attività di win back; in attività di denigrazione ai danni di Fastweb.
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