Pendolari. La fotografia dell'Istat

Chi e quanti sono i cittadini del Belpaese che ogni giorno salgono su un autobus, su un tram e su un treno. A fotografare gli italiani in movimento e' l'annuario Istat del 2009. In particolare, l'utenza dei mezzi pubblici urbani (autobus, filobus e tram) risulta pari a poco meno di un quarto della popolazione di 14 anni e oltre (24,1 per cento), dato sostanzialmente stabile nel tempo. Si tratta di una modalita' di trasporto piu' diffusa nei centri abitati piu' grandi (64,7 per cento nei comuni centro delle aree metropolitane e 34,4 per cento in quelli con piu' di 50.000 abitanti).
Relativamente ad aspetti della qualita' del servizio quali la frequenza delle corse, la puntualita' e la possibilita' di trovare un posto a sedere, la percentuale di utenti che si dichiarano soddisfatti e' generalmente intorno al 50 per cento, piu' bassa che per gli utenti delle altre tipologie di mezzo di trasporto considerate.
In particolare, sono soddisfatti per la frequenza delle corse il 56,6 per cento degli utenti (erano il 54,4 nel 2008), il 52,7 per cento si dichiara soddisfatto per la puntualita' (nel 2008 erano il 51,4 per cento) e il 49,5 per cento e' soddisfatto della possibilita' di trovare un posto a sedere (nel 2008 erano il 48,1 per cento).
La quota di utenti residenti nel Nord e nel Centro che si dichiarano soddisfatti sono di piu' di quelli residenti nel Mezzogiorno. Mentre nei grandi centri metropolitani e nei comuni della loro periferia si hanno quote di utenti soddisfatti piu' basse che nelle altre tipologie comunali.
La percentuale di popolazione che costituisce l'utenza del servizio di trasporto extraurbano, nel 2009, e' pari al 16,6 per cento della popolazione di 14 anni e oltre. Anche per questa modalita' di trasporto il dato e' sostanzialmente stabile nel tempo.
L'aspetto della qualita' del servizio che incontra il gradimento di una maggior quota di utenti e' la puntualita' con il 67,3 per cento, segue la possibilita' di trovare posto a sedere (67,0 per cento), mentre per la frequenza delle corse la quota di utenti soddisfatti e' minore (61,9 per cento).
A livello territoriale, la quota di persone che utilizza il pullman al Nord e' praticamente identica a quella del Mezzogiorno (il 17,7 per cento) mentre al centro e' piu' bassa (il 12,9 per cento).
A fronte di cio', la quota di utenti soddisfatti tra quelli residenti nel Nord e' piu' elevata sia per la frequenza sia per la puntualita' e i posti a sedere, rispetto a quella degli utenti residenti nel Mezzogiorno.
Nel 2009, il 30,7 per cento delle persone di 14 anni e oltre ha utilizzato almeno una volta il treno. Il dato e' in leggero aumento rispetto al 2008.
A livello territoriale, l'utenza del treno e' maggiore nel Nord e nel Centro (rispettivamente 35,3 per cento e 34,0 per cento) e minore nel Mezzogiorno (22,6 per cento).
Per quanto riguarda il grado di soddisfazione, la quota di utenti soddisfatti per le diverse componenti della qualita' del servizio e' in leggero aumento rispetto al 2007.
Infatti, per quanto riguarda la soddisfazione per la frequenza delle corse, nel 2009 il 60,3 per cento di utenti e' molto o abbastanza soddisfatto rispetto al 58,3 del 2008.
Il 44,2 per cento degli utenti si dichiara soddisfatto della puntualita' del servizio rispetto al 42,6 per cento del 2008 e, infine, il 62,0 per cento si dichiara soddisfatto circa la possibilita' di trovare un posto a sedere contro il 60,0 per cento del 2008. Gli utenti del Centro si dicono soddisfatti in misura maggiore degli utenti del Nord e di quelli del Mezzogiorno per tutti gli aspetti del servizio considerati.