Primo controllo sui marketplace online rivela lacune di sicurezza

La Commissione europea e le autorità nazionali di sorveglianza del mercato hanno reso noti i risultati del primo controllo simultaneo ("sweep") condotto sui marketplace online dopo l'entrata in vigore delle nuove regole UE sulla sicurezza dei prodotti. L'indagine si è concentrata sugli articoli per la prima infanzia venduti in rete, come marsupi porta-bebè e succhietti, e ha coinvolto oltre 1.700 offerte controllate su 47 piattaforme online tra il 1° aprile e il 15 maggio 2025.

Secondo quanto riportato dalla Commissione, i marketplace rispettano in generale i requisiti di base: nel 95% dei casi i prodotti risultavano correttamente identificati, ad esempio con immagini o codici a barre. Il controllo ha però evidenziato carenze significative su un punto cruciale per la tutela dei consumatori: solo il 53% delle piattaforme aveva designato il punto di contatto obbligatorio per le autorità di sorveglianza del mercato e si era registrato sul portale Safety Gate, lo strumento europeo che raccoglie le segnalazioni sui prodotti pericolosi.

Un altro elemento critico riguarda i prodotti già dichiarati pericolosi: le autorità di sorveglianza hanno segnalato che, in alcuni casi, articoli rimossi in seguito a un ordine di ritiro sono poi ricomparsi sugli stessi marketplace, segno che i controlli successivi alla rimozione non sono sempre efficaci.

Henna Virkkunen, vicepresidente esecutiva della Commissione per la sovranità tecnologica, la sicurezza e la democrazia, ha dichiarato che gli europei meritano prodotti sicuri, sia che vengano acquistati online sia offline, aggiungendo che il controllo ha permesso di farsi un'idea chiara di come i marketplace si comportano nella pratica per garantire che i prodotti che entrano nelle case dei cittadini siano sicuri. Virkkunen ha parlato di una conformità generale ma con margini di miglioramento, invitando le autorità nazionali a garantire un adeguato seguito ai risultati emersi.

Anche Michael McGrath, commissario europeo per la Democrazia, la Giustizia, lo Stato di diritto e la Tutela dei consumatori, ha sottolineato come questo tipo di controllo rappresenti uno degli strumenti introdotti dalle nuove regole sulla sicurezza dei prodotti, utile per verificare la conformità dei marketplace online e capace di orientare le future azioni di enforcement dell'esecutivo comunitario.

L'obiettivo dello sweep era verificare se i venditori che offrono questi articoli e i marketplace che intermediano la loro vendita rispettino il Regolamento generale sulla sicurezza dei prodotti (GPSR), la normativa UE entrata pienamente in vigore a dicembre 2024 che impone obblighi precisi su tracciabilità, informazioni obbligatorie in ogni scheda prodotto e nomina di un responsabile di conformità nell'Unione.