Telecom Italia riconosce la buona fede e cancella la bolletta da 300 mila euro ad un'azienda

I dipendenti di un'azienda di trasporto di Melegnano (Milano) avevano scaricato file con il cellulare dall'estero non sapendo che le tariffe per questo traffico telefonico erano salatissime. Tanto che Telecom Italia all'azienda aveva recapitato una superbolletta da 300 mila euro.
Il caso rischiava di finire in un'aula di tribunale, ma grazie alla mediazione del Corecom di Regione Lombardia (Comitato regionale per le Comunicazioni), dal 2006 braccio operativo lombardo dell'Autorita' Nazionale per le Garanzie nelle Comunicazioni, 'Telecom ha riconosciuto - spiega una nota del Consiglio regionale della Lombardia - la buona fede dell'azienda che, pur avendo effettuato il traffico dati rilevato e poi conteggiato nella superbolletta, non si era resa conto di aver generato un traffico a costi elevatissimi'.
Proprio per questo motivo, Telecom ha deciso in via eccezionale di 'cancellare' l'importo legato al traffico dati internazionale. Quella portata avanti dal Corecom e' una sorta di moral suasion che ha gia' prodotto risultati: la percentuale dei casi risolti infatti arriva al 90%. Le pratiche affrontate e sanate hanno cosi' subito un sensibile aumento, passando dai 2.573 casi del 2006 ai 4.071 del 2007 ai 4.931 del 2008.