Enel promette di premiare e invece inganna il consumatore, multa da 50 mila euro

Enel Energia S.p.A. e' stata sanzionata dall'Antitrust per 50 mila euro per condotta commerciale scorretta: per attirare clientela prometteva un bonus in bolletta, che pero' in tanti casi e' rimasto sulla carta. Il braccio 'commerciale di Enel, societa' a controllo statale, e' attivo nella vendita di energia elettrica e gas nell'ambito del cosiddetto libero mercato, con un fatturato nel 2008 di circa 10,4 miliardi di euro, con un utile di circa 37 milioni di euro. Enel Energia non e' nuova a condanne dell'Antitrust.
Scrive l'Antitrust nel bollettino 1/2010 (pagina 65): il presente procedimento concerne il comportamento posto in essere da Enel Energia consistente nella ritardata attribuzione di un bonus o a scelta di un premio, relativamente ai punti accumulati nell’ambito della promozione “Enel Premia” … dagli stessi dati da essa forniti residuano tuttavia numerosi casi di ritardata attribuzione dei premi. Il numero dei casi è troppo elevato per ritenere che i medesimi costituiscano solo singoli disservizi e, sebbene integrino un numero relativamente esiguo rispetto alla totalità degli utenti di Enel, rappresentano certamente un dato sensibile nell’ottica della tutela del consumatore.