Più consumatori multicanali maturi

Nel 2022 i consumatori multicanale raggiungono quota 46,3 milioni, pari all'89% della popolazione. Aumentano i consumatori digitali più maturi passando da 17,1 milioni nel 2021 a 19,7 nel 2022 (+10%): infatti, crescono i digital rooted (+2 %), profili digitalmente maturi esperti di social media e pagamenti digitali, che raggiungono quota 8,4 milioni, i116% della popolazione. Lo rileva l'Osservatorio Multicanalità, promosso dalla School of Management del Politecnico di Milano e da NielsenlQ.