Ribellarsi conviene

Lo svizzero Peter Estermann è abbonato alla rivista tedesca Geo dal 1977. Le è rimasto fedele fino all'ultimo numero, quando ha scoperto che in Germania l'abbonamento annuale costa 67.80 euro, in Austria 76.80, mentre lui deve pagare 139.20 franchi che, al cambio attuale, sono circa 120 euro. Ha perciò chiesto al Verlag Gruner+Jahr di Amburgo di giustificargli "l'enorme differenza".
Nella e-mail di risposta l'editore mostra comprensione per la richiesta, e spiega che il divario dipende da vari fattori: spese di trasporto, dogana, provvigioni dei venditori, il generale livello dei prezzi, oscillazioni del cambio, transazioni monetarie. Ma che, malgrado le disparità di condizioni tra i due Paesi, e considerata la sua fedeltà di abbonato e la forza attuale del franco svizzero, gli saranno restituiti 58 franchi.
Il commento di Estermann. "Qualcuno ha scoperto d'avere la coscienza sporca". Resta da sapere se la restituzione di 58 franchi verrà estesa anche agli altri abbonati svizzeri.
Per Sara Stalder, della Tutela dei Consumatori, questo caso dimostra che reclamare conviene.