Tre.Dati Abbonamento, condanna dell'Antitrust a 200 mila euro di multa a 3 Italia: pratica commerciale scorretta
U.E. - ITALIA
La pratica commerciale posta in essere dalla società H3G S.p.A (3 Italia). costituisce una pratica commerciale scorretta e ne vieta l'ulteriore diffusione, alla società H3G S.p.A. e' irrogata una sanzione amministrativa pecuniaria di 200.000 euro. Sono le conclusioni dell'Antitrust al termine di un procedimento sulla condotta posta in essere dalla società H3G relativamente all'offerta "Tre.Dati Abbonamento",
commercializzata insieme al modem "ADSM Modem USB".
Dalle numerose segnalazioni pervenute è emerso che il professionista:
? non avrebbe informato con immediatezza gli utenti che il superamento della soglia di 5 GB/mese avrebbe potuto comportare il pagamento di importi molto elevati; sul sito web di H3G è riportato in nota e con caratteri molto ridotti il seguente messaggio: "Qualora si superi la soglia di 5 GB, ogni MB in più costerà solo 60 cent.¤ con uno scatto di apertura sessione di 15 cent.¤. Il traffico dati effettuato in roaming GPRS non è incluso e viene pagato a consumo al costo di 2¤/MB più lo scatto di apertura sessione di 15 cent.¤. La tariffazione è conteggiata in kb", rilevato in data 19 maggio 2008 all'indirizzo www.tre.it/3foryou/Offertadati/index_13222_ITA_HTML.htm;
? non avrebbe consentito agli utenti di controllare il superamento della soglia di 5 GB/mese, anche perché il software "Fast Mobile Modem 3", fornito da H3G per monitorare il traffico dati consumato, non garantisce che i byte conteggiati durante la navigazione in Internet corrispondano ai byte registrati ai fini della fatturazione, come peraltro dichiarato nel manuale di istruzioni "Guida all'utilizzo ADSM Card" fornito dal professionista; pertanto, il consumatore avrebbe contezza del superamento della soglia solo al ricevimento della fattura che riporta, tra le altre, la voce di addebito per traffico Internet extrasoglia;
? in riferimento alla copertura di rete, non avrebbe informato con immediatezza gli utenti della
presenza di aree non coperte dalla rete H3G.
commercializzata insieme al modem "ADSM Modem USB".
Dalle numerose segnalazioni pervenute è emerso che il professionista:
? non avrebbe informato con immediatezza gli utenti che il superamento della soglia di 5 GB/mese avrebbe potuto comportare il pagamento di importi molto elevati; sul sito web di H3G è riportato in nota e con caratteri molto ridotti il seguente messaggio: "Qualora si superi la soglia di 5 GB, ogni MB in più costerà solo 60 cent.¤ con uno scatto di apertura sessione di 15 cent.¤. Il traffico dati effettuato in roaming GPRS non è incluso e viene pagato a consumo al costo di 2¤/MB più lo scatto di apertura sessione di 15 cent.¤. La tariffazione è conteggiata in kb", rilevato in data 19 maggio 2008 all'indirizzo www.tre.it/3foryou/Offertadati/index_13222_ITA_HTML.htm;
? non avrebbe consentito agli utenti di controllare il superamento della soglia di 5 GB/mese, anche perché il software "Fast Mobile Modem 3", fornito da H3G per monitorare il traffico dati consumato, non garantisce che i byte conteggiati durante la navigazione in Internet corrispondano ai byte registrati ai fini della fatturazione, come peraltro dichiarato nel manuale di istruzioni "Guida all'utilizzo ADSM Card" fornito dal professionista; pertanto, il consumatore avrebbe contezza del superamento della soglia solo al ricevimento della fattura che riporta, tra le altre, la voce di addebito per traffico Internet extrasoglia;
? in riferimento alla copertura di rete, non avrebbe informato con immediatezza gli utenti della
presenza di aree non coperte dalla rete H3G.
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