Vodafone e associazioni di consumatori (Cncu) si accordano per conciliazione online

E' stato firmato a Roma il Protocollo di conciliazione paritetica tra Vodafone Italia e le associazioni dei consumatori, che istituisce la conciliazione on line. L'intesa, informa una nota, e' stata sottoscritta da Paolo Bertoluzzo, amministratore delegato di Vodafone Italia, e dai rappresentanti delle associazioni aderenti al Consiglio Nazionale dei Consumatori e degli Utenti presso il ministero dello Sviluppo Economico (Cncu), di cui l'Aduc non fa parte.
L'obiettivo del Protocollo e' consolidare il positivo dialogo con le associazioni e favorire maggiore efficacia nelle relazioni con il consumatore, 'elemento che Vodafone ritiene strategico in un contesto di mercato caratterizzato da forte competizione nei prezzi e nei servizi tra le aziende di telecomunicazione', aggiunge la nota.