96% banche offre app. Abi

Sempre piu' italiani "entrano" in banca con le app. Secondo uno studio dell'Abi, il 96% delle banche mette a disposizione delle App per accedere ai servizi bancari in mobilita' (era l'88% nel 2012) e nel corso del 2013 gli italiani hanno effettuato in media oltre 7.000 download al giorno di applicazioni per il mobile banking. Nello stesso periodo, il 20% degli italiani attivo su internet banking ha fatto operazioni anche attraverso lo smartphone. A questo ritmo - prevede l'Abi - nel 2015 il numero di correntisti operativi anche su questo canale superera' il 50%.
Prospettive confermate anche dai progetti d'investimento delle banche: il 70% del settore - si legge nel rapporto annuale sul mobile banking messo a punto da Abi Lab, il Consorzio per la Ricerca e l'Innovazione per la banca promosso dall'Abi, in collaborazione con la School of Management del Politecnico di Milano - ha dichiarato di voler incrementare gli investimenti dedicati al mobile banking nel budget del prossimo anno, mentre per il 30% delle banche si parla addirittura di "forte aumento" delle risorse stanziate per il canale. Secondo la ricerca di Abi Lab, a preferire palmare e tablet per operazioni e pagamenti sono soprattutto gli uomini (57% contro il 43% delle donne), di eta' compresa tra i 45 e i 54 anni (28%). Se confrontiamo i dati del 2014 con quelli dell'anno precedente, la passione per questo canale di accesso a prodotti e servizi bancari e' cresciuta soprattutto nelle fasce d'eta' piu' avanzata (+7% per gli italiani dai 55 ai 64 anni; +10% per quelli dai 45 ai 54).
Per quanto riguarda le abitudini e la frequenza di utilizzo del mobile banking, il momento della giornata preferito dagli italiani per fare operazioni e pagamenti attraverso questo canale e' la mattina (43% per i tablet; 36% per gli smartphone), seguita dal pomeriggio (rispettivamente, 29% e 36%) e dalla prima serata (29% e 24%). Quanto ai luoghi di utilizzo, se casa e ufficio la fanno ancora da padroni (79% tablet e 67% smartphone), si fanno strada anche le operazioni "in mobilita'" (22% e 26%) e quelle fatte "in coda", ad esempio nel traffico cittadino o mentre si aspetta in fila il proprio turno per fare un certificato o ritirare un esame (17% e 23%). Se infine si considera la frequenza di utilizzo, dall'analisi dell'Osservatorio mobile banking di ABI Lab emerge come circa il 50% dei clienti di mobile banking acceda ai servizi bancari in mobilita' tutte le settimane. Per quanto riguarda i servizi piu' usati dai clienti di mobile banking, il 32% preferisce lo smartphone al computer soprattutto per consultare saldo e movimenti di conto corrente o per cercare lo sportello automatico e la filiale della propria banca piu' vicina. Col tablet invece si fanno soprattutto bonifici e giroconti.