Antitrust sanziona E.On per servizi non richiesti

L'Antitrust sanziona E.On per complessivi 60mila euro, per due pratiche commerciali scorrette.
L'autorita' contesta l'attivazione di fornitura di energia elettrica e/o di gas naturale non richiesti, in assenza di sottoscrizione o in virtu' di firme non autentiche: l'istruttoria e' stata avviata dopo che l'Antitrust aveva riceveuto 69 segnalazioni di utenti".

Dalle indagini istruttorie effettuate, e' emerso che, "non solo E.On Energia "era consapevole dell'esistenza di comportamenti non sempre corretti da parte dei propri agenti di vendita nell'acquisizione del consenso dei nuovi clienti al cambio di fornitore, ma anche che, almeno fino all'avvio dell'istruttoria, non ha sviluppato un adeguato sistema di verifica e controllo dell'operato degli agenti volto ad evitare il verificarsi delle condotte oggetto di contestazione". La sanzione per questa pratica e' stata di 40mila euro.

Un'altra sanzione da 20mila euro riguarda la comunicazione di informazioni ingannevoli al fine di ottenere la sottoscrizione dei contratti: in vari casi, i consumatori sono stati inoltre indotti a sottoscrivere una proposta commerciale a favore di E.On per l'attivazione di una fornitura di energia elettrica e di gas naturale sulla base di informazioni "non veritiere o incomplete, veicolate dagli agenti durante la visita al proprio domicilio ovvero durante il contatto telefonico".