I clienti delle banche insoddisfatti dei consulenti

Secondo una ricerca dell'Universita' di Zurigo, i clienti delle banche non sono affatto contenti dei consigli che ricevono dai consulenti del loro istituto. L'indagine riguarda le 37 banche che insieme gestiscono i due terzi dei risparmi privati e le persone che affidano alla banca somme oscillanti tra i 50.000 e i 500.000 franchi (32.000/320.000 euro). L'insoddisfazione attiene al fatto che il consulente conosce bene le aspettative del cliente, ma non gli da' il giusto peso, e alla fine non raggiunge il risultato.