I clienti delle banche pagano troppe penali

I clienti delle banche hanno sborsato una media di £742 in penali illegali negli ultimi sei anni. Lo ha quantificato in un'indagine di uSwitch.com. La stima e' stata ricavata tenendo conto delle contestazione effettuate dai clienti e dalla percentuale di accoglimento dei ricorsi da parte delle autorita'.