Contratto poco chiaro: multa record di 1,4 milioni di euro a Vodafone

Il 5 dicembre, Vodafone e' salita agli onori della cronaca per aver ricevuto la sanzione piu' alta mai inflitta dalla Comunita' di Madrid. Il Governo regionale ha deciso di multarla con 1,4 milioni di euro per infrazione grave, in base all'articolo 50.5 della legge regionale "Proteccion de Consumidores". A Vodafone viene imputato l'arrotondamento abusivo dei prezzi. I fatti sanzionati risalgono al 2005; l'anno seguente fu avviata la pratica e le conclusioni sono che Vodafone ha stabilito "clausole abusive" nel contratto fatto firmare ai clienti, applicando "tariffe in blocco". Per esempio, per una chiamata effettiva di un minuto e cinque secondi, la societa' fatturava due minuti completi. Fonti della Comunita' precisano che la cosa non era spiegata con chiarezza nel contratto che il cliente doveva firmare ne' questi poteva negoziare le clausole. La sanzione, essendo amministrativa, non contempla possibili danni o pregiudizi che gli utenti possono far valere per via civile. Un portavoce di Vodafone ha detto che la notifica non e' ancora arrivata, e che comunque presentera' ricorso.