Gas. Autorita': maggiori indennizzi per mancanza di qualita'

Indennizzi più alti in caso di disservizi, obbligo di avvisare i clienti almeno 3 giorni prima per interruzioni programmate, preventivi veloci, anche telefonici, per attivare e disattivare la fornitura. Sono alcune delle novità introdotte dall'Autorità per l'energia per migliorare la qualità nella distribuzione del gas, in vigore dal primo gennaio, quando diverranno operative anche nuove regole per la corretta ricostruzione dei consumi di gas in caso di malfunzionamento o di guasto del contatore. Con i nuovi meccanismi, spiega una nota dell'Autorità, sarà possibile superare alcune criticità riscontrate nel ricalcolo dei consumi a seguito di una verifica del contatore su richiesta del venditore, del cliente o nell'ambito delle attività del distributore. Fra le principali innovazioni in vigore dal 2014, l'aumento da 30 a 35 euro dell'indennizzo base accreditato automaticamente in bolletta ai consumatori in caso di mancato rispetto dei parametri di qualità del servizio. Inoltre, scatta l'obbligo di ridurre i tempi dei preventivi; in caso di lavori complessi saranno di 30 giorni al massimo invece dei precedenti 40 giorni, mentre per le attivazioni e disattivazioni di fornitura si potranno ottenere anche via telefono.