Gli svizzeri di fronte alla novita' hard discount

Negli ultimi tempi il commercio al dettaglio si e' vivacizzato, soprattutto con l'arrivo dei grossi "hard discount" tedeschi Lidl e Aldi, che hanno indotto i due colossi nazionali Coop e Migros a razionalizzare e abbassare i prezzi. I consumatori come reagiscono? La societa' di consulenza Accenture e l'associazione GS1 hanno effettuato un'indagine tra mille persone, e ne e' risultata una fotografia che puo' aiutare a capire il futuro. Com'era prevedibile, la grande maggioranza dei consumatori (88%) e' ancora fedele a Coop e Migros; i nuovi si ritagliano solo un modesto 2%. Gli autori del sondaggio spiegano che la lunga presenza dei due distributori nazionali ha creato un forte legame con i consumatori. Altro dato: in cima ai criteri d'acquisto spiccano l'offerta di prodotti freschi e la raggiungibilita' del negozio, mentre convenienza dei prezzi o marchio commerciale sono meno importanti. Emerge anche che l'80% non compra in modo impulsivo, ma prepara la lista a casa, e quindi prima ancora sceglie il negozio. Un altro indizio di lealta' e' il gran numero di carte fedelta', con il 74% degli intervistati che possiede la Coop-Supercard e il 70% la Cumulus-Karte della Migros. La nota positiva per i nuovi arrivati e' che la gente comincia ad apprezzare i prezzi piu' bassi: il 25% del campione frequenta piu' spesso un discount rispetto a tre anni fa, e il 52% e' convinto che i beni di largo consumo siano rincarati piu' di quanto dicano i dati sull'inflazione.