La telefonia fissa primeggia per 'insoddisfazione' del cliente

Fatto 100 il grado massimo di soddisfazione della clientela, gli utenti della telefonia fissa sono 'soddisfatti', si fa per dire, per 59,9%. Con Telecom Italia che e' sotto la media del settore con 56,9. La telefonia mobile e' messa nettamente meglio rispetto a quella fissa con 68 (Vodafone primeggia con 69,8, seguono Wind, Tim e 3 Italia).
Lo rileva l'indagine 2008 di Busacca & Associati che ha verificato quanto siano appagati i clienti delle societa' di servizi. L'indice piu' alto lo raggiunge il settore Viaggi e vacanze (75,9) seguito dalla grande distribuzione.
In generale, sono i clienti delle aziende ex monopoliste ad essere piu' insoddisfatti: oltre a Telecom Italia, Trenitalia e' a 45,4, Alitalia 58,6, Poste Italiane a 60,4.