Telefonia e treni: i peggiori servizi per i tedeschi

I farmacisti si confermano i migliori prestatori di servizio alla clientela. Al secondo posto si piazzano i parrucchieri e al terzo i panettieri, come indica un sondaggio dell'Istituto Allensbach. I responsabili sottolineano che la situazione e' migliorata negli ultimi anni, anche se tra i 21 settori contemplati restano due esempi negativi: Deutsche Bahn (ferrovie) e Telekom -come gia' in precedenza. Nella scala delle prestazioni, il personale delle farmacie ottiene l'82% dei consensi, i parrucchieri l'80% e i fornai il 76%. I clienti hanno notato un servizio piu' accurato anche nelle librerie (73%); in alberghi e ristoranti (62 e 61%) e tra i tassisti (48%). Deutsche Bahn e Telekom raggiungono appena il 34% e il 39% degli apprezzamenti.