Come preparare la propria vita online alla morte

Cosa succede a tutti i tuoi account online – carte di credito, negozi online, abbonamenti a notiziari, social media, servizi di streaming – dopo la tua morte? Come faranno i tuoi eredi ad accedere a questi account o a capire cosa desideri che venga fatto per loro? La maggior parte delle persone non si pone queste domande e questa mancanza di pianificazione può creare non pochi grattacapi ai parenti più prossimi.

Abbiamo studiato le difficoltà che gli anziani incontrano quando pensano a cosa accadrà ai loro account online dopo la loro morte. Abbiamo intervistato 21 adulti americani di età superiore ai 60 anni per conoscere le loro preoccupazioni, esigenze e abitudini relative ai loro account online, nonché cosa renderebbe più semplice la pianificazione per questi account.

La maggior parte delle persone che abbiamo intervistato si era rivolta ad avvocati o consulenti patrimoniali per redigere testamenti che specificassero come gestire il proprio patrimonio e i propri beni dopo la morte. Volevano assicurarsi che gli eredi avessero facile accesso al denaro e ai beni lasciati in eredità.

Le persone desideravano inoltre che i loro parenti avessero un facile accesso ai loro beni digitali, ma non avevano effettuato alcuna pianificazione formale e non sapevano come organizzare la transizione o la chiusura degli account online, come email, social media e conti per i pagamenti online. Alcuni ci hanno detto di non aver pensato affatto ai propri account online. Altri hanno affermato di aver dato per scontato che gli eredi avrebbero saputo cosa fare, oppure che fornire loro le password degli account sarebbe stato sufficiente per garantire l'accesso ai loro beni digitali.

Purtroppo, in genere è necessaria una pianificazione più accurata per una transizione senza intoppi di un patrimonio digitale.

Trasmettere un elenco di password

Gli anziani che abbiamo intervistato gestivano principalmente le proprie password manualmente: le annotavano su carta o le memorizzavano in un file digitale. Quasi tutti avevano già condiviso alcune delle loro password con i familiari che li aiutavano a gestire i loro account. Tutti, inoltre, credevano che i loro eredi sarebbero stati in grado di trovare l'elenco delle password dopo la loro morte.

Le persone che abbiamo intervistato non erano sempre soddisfatte dei loro attuali sistemi per la gestione delle password. Alcuni si lamentavano del fatto che, quando gli account richiedevano frequenti cambi di password, era difficile tenere aggiornati i propri elenchi . Di conseguenza, non erano sicuri che i loro eredi avrebbero ricevuto la versione più recente di tutte le loro password.

I gestori di password possono essere un buon modo per assicurarsi che le password siano aggiornate e, se configurati correttamente, accessibili a un erede designato. Sebbene la maggior parte delle persone intervistate utilizzi gestori di password, alcune hanno affermato di non salvarvi password importanti perché non ne conoscevano la sicurezza . Tuttavia, l'utilizzo di un gestore di password è la raccomandazione di sicurezza più frequente da parte degli esperti , che in genere lo utilizzano per memorizzare le password di tutti i loro account.

Utilizzando un gestore di password, puoi assicurarti che il tuo erede designato abbia accesso a tutte le tue password più recenti. Alcuni gestori di password offrono l'accesso ai beneficiari di default, ad esempio tramite funzionalità di accesso di emergenza con ritardo . Puoi anche annotare la password principale in un luogo sicuro da consegnare al tuo erede. Invece di doverti occupare di aggiornare le password di decine di account, dovrai gestirne solo una.

Le sole password non bastano per sbloccare tutti gli account

Purtroppo, il semplice fatto di fornire le proprie password a qualcuno non significa sempre che questa persona possa accedere e gestire il proprio account. Se l'account richiede l'autenticazione a due fattori, ad esempio tramite un codice inviato a un telefono o a un'email, la sola password non è sufficiente per l'accesso. E se l'account email viene chiuso o il numero di telefono non è più attivo dopo il decesso, potrebbero non avere alcuna possibilità di accedere .

Per garantire che i vostri eredi non rimangano esclusi, individuate i dispositivi e gli account che possono fungere da chiavi per sbloccare il resto dei vostri account online e chiedete loro di mantenerli aperti finché gli altri account non saranno stati gestiti. Questo non solo assicura che gli eredi possano ottenere i codici di autenticazione, ma consente anche loro di reimpostare le password degli altri account qualora non riuscissero a trovarle.

In alcuni casi, le password potrebbero non essere necessarie. Alcuni servizi online, come Facebook e Google , offrono funzionalità che consentono di scegliere qualcuno che gestisca il proprio account o che riceva i propri dati dopo la morte. Tuttavia, non tutte le piattaforme offrono questa opzione e pochi degli anziani intervistati ne erano a conoscenza.

Gli account online non scompaiono automaticamente con te

Come molte delle persone che abbiamo intervistato, potreste anche voi presumere che gli eredi si occuperanno in modo appropriato dei conti contenenti denaro e dati importanti, mentre quelli non rilevanti potranno essere ignorati. Tuttavia, anche se un conto non contiene informazioni importanti, può comunque essere utilizzato dagli hacker per furto d'identità, spam o attività fraudolente . Ad esempio, gli addebiti mensili automatici, per coprire i costi dei servizi di streaming o gli abbonamenti annuali a riviste, potrebbero continuare a lungo.

In assenza di istruzioni, le persone che gestiranno i tuoi account online dopo la tua morte potrebbero non pensare di chiuderli. Potrebbero anche avere difficoltà a intuire le tue intenzioni.

Puoi lasciare istruzioni ai tuoi eredi esaminando i tuoi conti e annotando quali possono essere chiusi definitivamente, quali richiedono pagamenti finali prima della chiusura e quali potrebbero richiedere altre azioni. Puoi anche periodicamente riordinare e chiudere i conti che non utilizzi più per mantenere l'elenco dei conti più gestibile.

Pianificare in anticipo per te e per i tuoi eredi

Sebbene possa sembrare semplice lasciare che siano i propri eredi a gestire gli account online più importanti e che gli altri scompaiano gradualmente dopo la propria morte, la realtà è spesso più complessa.

I tuoi account online continueranno a esistere anche dopo la tua morte. Pianificare in anticipo cosa accadrà a questi account può ridurre lo stress per i tuoi eredi e garantire che i tuoi account digitali vengano gestiti secondo le tue volontà.

(Jenny Tang - Dottorando in Informatica Sociale presso la Carnegie Mellon University -, Xiaoyuan (Owen) Wu - Dottorando in Informatica Sociale presso la Carnegie Mellon University - su The Conversation del 02/11/2026)