Irregolarita' sui siti di cinque compagnie aeree: numeri a pagamento senza indicazione del prezzo

L'Istituto nazionale del consumo (INC) ha denunciato che Iberia, Air Europe, Spanair, Vueling, Easy Jet non applicano la normativa sui numeri telefonici a tariffa speciale e l'informazione. INC informa che i siti in cui sono rilevati le irregolarita' sono stati segnalati alla presidenza della Comision de Supervision de los Servicios de Tarificacion Adicional per le opportune verifiche.
Il Codice di Comportamento impone che i prestatori di servizi a tariffa speciale (tra cui l'807 usato dalle compagnie aeree per prenotazioni e assistenza, analoghi agli 'italiani' 899) devono specificare il prezzo massimo della chiamata al minuto, imposte incluse, indipendentemente dal giorno e dalla fascia oraria, sia dal fisso come dal mobile. Inoltre devono identificare espressamente il prestatore di servizio affinche' l'utente possa inviare una richiesta o un reclamo mirati.